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施秉县: 外卖骑手化身“食品安全吹哨员” 2026年04月09日

本报讯 (通讯员 李忠蓉) 近日,施秉县市场监督管理局举行了一场特殊的聘任仪式,首批来自外卖平台的一线骑手正式获聘成为网络餐饮食品安全“吹哨员”。这标志着施秉县在深化网络餐饮食品安全专项整治、创新社会监督模式上迈出坚实一步,一支“流动监督队”即将穿梭于城市烟火气中,为百姓餐桌安全再添一道坚实防线。

当下,网络订餐已成为众多市民的日常选择,但入网餐饮商户数量多、分布散、后厨环境难监控等问题,给传统监管模式带来不小挑战。如何破解这一监管难题,让“看不见”的后厨变为“看得见”的放心厨房,成为亟待解决的问题。

外卖骑手作为连接商家与消费者的纽带,每天深入城市各个角落,高频次往返于各家餐饮门店,能够第一时间接触后厨真实状况,直观发现食品卫生安全隐患,是天然的食品安全“流动探头”。

施秉县市场监管部门敏锐捕捉到这一独特优势,创新建立“吹哨员”工作机制,将外卖骑手纳入食品安全社会监督体系,赋予他们协助监督商家后厨卫生、及时上报不规范经营行为的职责,旨在实现食品安全问题隐患“早发现、早预警、早处置”。

身份赋能,更需本领过硬。聘任仪式结束后,一场干货满满的岗前培训紧锣密鼓展开。县市场监管局业务骨干围绕“如何识别食品安全风险、怎样依法开展监督、发现问题向谁报告”等核心内容,为骑手们讲授“履职第一课”。培训内容突出实用性与可操作性,将专业监管要求转化为骑手取餐时可执行、易判断的“随手查”要点。

“取餐时不妨多留意,后厨地面、灶台是否干净整洁?食材是否直接堆放在地面?冰箱内生熟食是否混放?打包店员是否规范佩戴口罩?墙上公示的健康证是否在有效期内?这些看似细小的环节,往往是食品安全风险的关键信号。”执法人员用通俗易懂的语言,将专业监管条目拆解为一个个具体“检查点”,让骑手们听得懂、记得住、用得上。

为确保“吹哨员”工作精准有效,培训还详细讲解“举报三步走”操作流程和规范,明确上报渠道与反馈机制,引导骑手做到监督有据、报告及时,保障每一条问题线索都能高效、规范直达监管部门。

“以前看到一些不规范情况,不知道该怎么反映,也觉得和自己关系不大。现在有了正式身份,又学会了监督方法,心里有底了,责任感也更强了!”一位刚受聘的骑手话语间满是干劲。

从“送餐员”到“吹哨员”,小小角色转变,撬动了食品安全社会共治格局的优化升级。未来,这支“流动监督队”将正式上岗履职,在日常配送工作中,化身为移动的“食安哨兵”,让监管触角延伸到城市每一个角落。

下一步,施秉县将持续深化多方协同监管机制,充分发挥“吹哨员”前沿监督作用,凝聚市场监管部门、外卖平台、骑手三方共治合力,常态化开展网络餐饮食品安全排查整治,从严查处违法违规经营行为,全力筑牢网络餐饮食品安全“防护网”,切实让广大消费者“点得放心,吃得安心”。