本报讯（通讯员 吴铭） 近日，中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同组织开展2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动，宣传推选出100个最美志愿者、100个最佳志愿服务组织、100个最佳志愿服务项目和100个最美志愿服务社区。贵州3个社区榜上有名，其中凯里市湾溪街道龙井社区入选。

近年来，龙井社区积极探索志愿服务参与社区治理新模式，创新“三强化、三提升”机制，打造志愿服务新型社区。2020年，荣获凯里市创建全国文明城市“先进单位”通报表扬。

实行“骨干志愿者”“活动志愿者”两级招募。通过开通志愿汇APP线上注册、社区志愿服务站现场注册，“线上+线下”共同发动的方式，广泛招募活动志愿者1120人，占辖区总人口17%；同时通过开展党员到社区报到、大学生到社区报到“两个报到”活动，形成以党员和大学生志愿者为主的骨干力量172人，形成在社区志愿服务站统筹下，骨干志愿者负责活动策划、管理、组织，活动志愿者负责活动参与、实施、支持的“两级”工作体系。

加强与周边院校、社会组织、爱心商家“三方联动”，为志愿队伍提供专业支持和后勤保障。通过联动贵州电子信息职业技术学院、凯里市一职校等院校，发挥院校专业优势，在社区建立大学生志愿服务基地，共同策划实施“校地合作”志愿服务项目。

通过联动彩虹社工服务中心、黔东南州爱心义工联合会等社会组织，为志愿服务提供专业指导和支持；通过联动辖区17家爱心商家，为志愿服务提供物资支持和激励保障。

坚持围绕群众需求策划开展活动，提出“一次服务解决一个问题”的服务理念，杜绝形式主义。结合社区实际，组建了环境卫生、文明劝导、疫情防控、爱心义诊等志愿服务队12支，一年来常态化开展疫情防控、脱贫攻坚、环境卫生、爱老敬老、便民服务、家电维修等各方面的志愿服务活动120余场，同时对特殊困难群体、小区野广告等长期存在的困难进行“跟踪服务”，在群众中形成有困难找志愿者的良好氛围。

强化规范管理，全面推广志愿汇APP线上管理，构建志愿服务站线上派单、志愿者线上接单、骨干志愿者组织活动、服务对象评价效果、服务时长系统记录的工作流程，做到精细化、数据化管理。

创新建立全省首个“志愿爱心商家联盟”，发动社区17个商家按照志愿服务时长为志愿者提供8.8至9折的折扣优惠。

强化精神激励，通过召开表彰大会、发放荣誉证书等方式感谢志愿者的无私奉献，2020年表彰疫情防控优秀志愿者7名。

每年召开一场以上社区志愿者座谈会和一期志愿者培训会，进一步传播志愿者精神、提升服务水平。

在社区43个小区院落及背街小巷设立学雷锋志愿服务公益广告，营造志愿服务良好氛围。