本报讯（通讯员 杨菊梅 谢达意 ） 近日，在剑河县政务服务中心的户籍办理窗口，虽然是周末，但办事民警依然耐心细致地指导群众填表，写申请书，拍照等，为前来办理业务的群众热情服务。
为优化政务服务方式，让办事群众更舒心，剑河县政务服务中心设置党员先锋岗，常态化开展“延时服务”，针对有些群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的情况，结合实际推行预约、上门、帮办代办等便民服务，切实解决群众办事的难点。
据悉，剑河县政务服务中心2020年以来开展延时服务2000余次，预约服务200余次，上门服务30余次，开展帮办代办服务9000余次。从2019年启用“好差评”以来，群众评价数量达27万条，满意率99.98%。