本报讯 （通讯员 刘开义） “我们政务中心把学习党史同为群众服务工作结合起来，找准群众和企业的急点、难点、愁点、盼点，深入推进‘我为群众办实事’实践活动，并用愚公移山的精神把事情做准做细。”日前，台江县政务服务中心主任邰勇介绍说。

自台江县党史学习教育启动以来，该县政务服务中心坚持以人民为中心，践行为民、便民、利民的服务宗旨，不断优化服务举措，努力打造“材料更简，流程更优，办事更快”服务水平，着力提升窗口服务效能。各个窗口工作人员都以饱满的热情投入服务工作，做群众的贴心人。

据了解，台江县政务服务中心现有审批和社会服务机构42个，其中审批部门35个，社会服务机构7个，进驻事项1314项。中心实现了群众和企业“跑一个窗口办成一件事”，大大地提高了办事效率和群众办事的满意度。“在这里办事，不仅方便而且还感到很温馨。”来政务中心办业务的李文权在办完手续后满意地称赞。

为让各窗口的各部门干部服务群众“不间断”，台江政务中心制定了“赶场天值班接待”制度。根据要求，每个赶场天都要有值班坐班干部接待、处理群众现场咨询、投诉反映等问题，第一时间解决窗口工作中出现的问题。同时，窗口负责人要指导窗口规范服务，提升服务群众质量。自推行“赶场天值班接待”制度以来，各窗口已为企业和群众解决急点难点等具体事项76372件。

台江县政务服务中心以“最多跑一次”为目标，推动审批制度改革，推进“一站式跑一次”等便民服务措施，切实提供便民利企政务服务，围绕中心工作，服务全县工作大局。

“原本我的材料带不齐全，没法为店子办证，我想着回店子把材料找全，我刚回到店子，政务中心的工作人员后脚就到了我的店子来了，他们现场指导，帮我补齐差的材料，下午还帮我把证送过来了，真是帮了我的大忙啊！”方召农庄的企业法人张先生感激地说。

目前，台江县政务服务中心以群众和企业满意度作为工作第一准则，以“全职太太式”“店小二式”服务为理念，为前来办事的企业人员和群众提供咨询、上门对接、落实事项等服务，最大化做到让群众和企业“最多跑一次”，切实优化政务服务水平，提高办事效能。