本报讯（通讯员 张碧桃 杨婷） 八十七年前毛主席在剑河送毛衣，救助老百姓的故事激励着剑河全体干部践行“我为群众办实事”。日前，剑河县政务中心由此推出“政务服务+互联网”政策，网上办、掌上办、全省办、跨省办、自助办等一站式服务，让企业和群众感受到实实在在的便利。

杨婷平时上班比较忙，她的企业要注销营业执照，一直没有时间到政务中心进行办理，政务中心推出预约服务后，她通过电话预约延时服务，在晚上8点办理了该项业务。

林英的妈妈今年80多岁了，她的身份证已经到期，需要办理一个新的身份证，但是办理身份证必须本人亲自到场，林英妈妈由于脑出血一直瘫痪在床，这让林英十分为难，政务中心推出的上门服务解了她的燃眉之急。

民之所盼，政之所向，解难题补短板要“硬碰硬”，促常态保长效需“实打实”。该县政务中心为切实解决老百姓办事难的问题，真正做到“百姓下单、干部买单”，以优质的服务暖民心。

今年以来，剑河县政务中心共开展上门服务20余次、开展错时服务116次、开展延时服务398次、开展帮办代办服务9000余次，真正做到服务评价“零差评”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务过程“零差错”。

“党史学习教育开展以来，中心本着‘学党史、务思想、开新局，我为群众办实事’的思想活动，推出预约服务、延时服务、上门服务、陪同服务和措施服务等优质服务，破解了企业群众上班没空办，下班无处办的难题，也进一步提升了我们政务服务的效能。”县政务中心主任杨世美说。