本报讯(通讯员 魏艳铃 龙雪) 丹寨县政务中心工作人员自从党史学习教育开展以来,以服务基层困难群众为契机、开展特殊群体“点对点”服务。近日,政务中心窗口工作人员深入社区、乡镇为行动不便的群众提供上门服务。
日前,丹寨政务服务中心不动产登记中心窗口的工作人员,了解到扬武镇羊望村的杨阿拿,因身体原因无法到政务中心办理业务,便立即与她取得联系到她家中,热情耐心地为她办理不动产登记手续。
考虑到老年人出门不便,社保局窗口工作人员来到身体不便的社区老人家中,为行动不便的老人提供上门企业养老金待遇领取资格认证服务。
“群众来办事的时候,我们发现有一个当事人身体残疾不方便,了解情况后,我们就去她家开展上门服务,把准备好的材料给她本人签字盖手印,让群众少跑腿,增强群众对我们窗口的满意度。”丹寨县政务中心不动产登记中心窗口工作人员王燕说。
近年来,丹寨县政务中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,充分发挥部门、社区、乡镇服务窗口一线阵地作用,为社区、乡镇、村年老体弱、行动不便的人员提供个性化、亲情化的“点对点”上门服务。