本报讯 （通讯员 杨林） 自党史学习教育开展以来，天柱县以为群众办实事、办好事、解难事为抓手，通过定制“需求”清单、创设“项目”清单、履行“责任”清单、确立“督办”清单，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，推动“我为群众办实事”落地见效。

定制“需求”清单，精准服务知民情。通过入户走访、专题调研、议事院坝会等形式，全面了解广大群众的呼声和民生需求，制定“需求清单”，落实精准服务。针对留守儿童、孤寡老人、残障人员等群体开展福利性服务走访1万余次，为家庭、青少年、广大群众提供便民服务5万余次，深入一线主动“开门纳谏”，广泛听取意见8000余条，了解民生需求5000余条，切实做到进群众之门、知群众之情、化群众之怨、解群众之难。

创设“项目”清单，精准发力解民忧。结合“主题党日活动”“在职党员进社区报到”，引导机关单位党员干部9000余人开展“走基层、走群众、进社区”主题志愿服务活动，通过签订主题志愿活动协议，将居民需求内容列入“项目”清单。结合单位职能和个人职责特点，分级分类开展“我为群众办实事”322场次，有针对性地解决服务企业和服务群众的痛点、堵点、难点，确保服务项目多样化、内容精准化、效果明显化，织密“连心网”。

履行“责任”清单，精准施策解民惑。坚持单位统筹办、领导干部带头办、党员干部积极办的原则，公开办实事的内容、责任人、时限、量化标准等，形成一级抓一级，一级带一级，层层跟进、层层抓落实的氛围，全力推动各项民生实事项目落地落细。同时，建立通报制度和动态管理台账110个，及时关注民情需求，畅通投诉渠道，定期对627项“需求清单”及时更新，对已完成的253项“项目清单”进行回访，把人民群众是否满意作为“我为群众办实事”最终评判标准，把好事办实、把实事办好。

建立“督办”清单，精准定位暖民心。坚持问题导向，把“我为群众办实事”项目列入党史学习教育巡回指导重点内容，发现问题、细化责任，建立办实事项目跟踪问效机制，用好“问责、问效”两把尺子，确保群众急难愁盼问题件件有落实、事事有回音。对推进不力、进度缓慢和不办实事的单位和个人予以通报批评，确保“我为群众办实事”活动真正惠及当前、利及长远。目前，已开展巡回指导2轮，发现问题326项，已完成整改297项。