本报讯（通讯员 张自卉） 今年以来，施秉县纪委县监委结合“我为群众办实事”实践活动以及纪检监察工作实际，聚焦整治群众身边腐败和不正之风，聚焦整治违反中央八项规定精神及其实施细则，聚焦优化营商环境，在全县开展“察民情解民忧促发展”专项行动，运用“线上+线下”工作机制，集中整治群众反映强烈的问题，推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

拓展问题渠道，发布一份公告。为第一时间了解群众诉求，以高质量监督推动解决群众“急难愁盼”问题，施秉县纪委监委在“施秉清风”微信公众号平台增设“问题征集”窗口，面向全社会公开征集乡村振兴、教育医疗、养老社保、住房城建、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法、涉黑涉恶、“四风”、优化营商环境等关乎群众切实利益方面问题。同时通过县内电视、网络、微信公众号等对外宣传平台发布公告，宣传动员广大群众积极参与反映问题。

严把甄别关口，一周研判交办。为确保征集到的问题得到及时稳妥处置，由县纪委监委分管民生监督领导每周召集相关纪检监察室、党风室、案管室、派驻纪检监察组进行一次集中研判，对本周征集到的问题进行分析研判，提出处置意见。属于纪检监察范围检举控告类问题线索，按程序移交处置；属于一般性问题，将问题转交给涉及的纪检监察室、派驻纪检监察组进行处置，确保问题得到及时查办。

突出重点主次，三周快办快结。对于一般性问题，明确由各乡镇纪委协助各纪检监察室督促各乡镇党委政府，各派驻纪检监察组督促有关部门对所反映问题进行处置，对具备条件的问题，推动立行立改、抓紧解决，并于收到问题三周内将问题处置情况报县纪委县监委，确保问题快办快结。对复杂问题，写明办理进度及延期理由申请延期，每月定期报送处置进度，直至问题办结并及时向群众回复处置情况。

强化结果运用，公开曝光一批。精准运用监督执纪“四种形态”，具体问题具体分析，精准量纪执纪，严格落实“三个区分开来”要求，既严肃查处违规违纪违法问题，又运用好容错纠错、澄清正名等手段，为在推动经济发展中担当作为、干净干事的党员干部撑腰鼓劲。同时，在县电视台、县纪委县监委微信公众号开设专栏，选取群众反映强烈、问题比较典型的问题，通过适当形式公开曝光，形成震慑，达到良好的政治效果、纪法效果和社会效果。