国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2021年08月13日

再多些这样的“一站式”服务

○ 吴宗烺

黄平县政务部门在调研中了解到群众搞种养殖两三年,小规模却无证经营这种情况不在少数后,决定开展试点,牵头梳理并组织实施“开养殖场一件事一次办”,解决了养殖散户“办证难”和合法准入问题,理清群众发展思路,增强发展信心。(《黔东南日报》8月8日)

政务服务好不好,群众满意度是“ 晴雨表”。像“开养殖场一件事一次办”这样的勤政为民服务,通过干部多出力,让群众少跑腿,顺应潮流,深得民心,提供了可借鉴、可复制、可操作的有益经验。这类真调研调真研、敢办事办实事、能创新善创新的做法值得点赞,让这样的“一站式”服务再多些。

没有调查就没有发言权。笔者认为调研重在真,难在深。各级领导干部应自觉杜绝形式大于内容、过程大于结果的“花架子”“假把式”,不仅要在“调”上下“深”功夫,深入到一线,走访调查,听取民意,了解实情,而且要在“研”上见真章,抽丝剥茧,全面分析,科学研判,避免调而不研、研而不深,做到真调研调真研。

我们要善于为群众办实事是检验党员干部的“试金石”。诚然为群众办实事少不了“拦路虎”“绊脚石”,面对困难和挑战既不能麻痹大意,也不能蜷曲不前,应切实扛起为民责任,以时不我待的紧迫感,舍我其谁的使命担当,敢于想群众之所想,急群众之所急,善于用更切实的办法、更有效的举措为群众解决操心事、烦心事、揪心事,不断提高服务意识。

因此,有关部门和党员干部应发扬为民服务“孺子牛”精神,对行政审批事项进行系统梳理,简化流程,将服务前移,推行主动宣传、一次告知、一站办结的高效便民服务,着力将工作实绩、群众“好差评”纳入考核指标,打破模糊界限,明确量化标准,有效提升服务质量和效能,让群众更具获得感、满意度。

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