○ 吴宗烺

黄平县政务部门在调研中了解到群众搞种养殖两三年，小规模却无证经营这种情况不在少数后，决定开展试点，牵头梳理并组织实施“开养殖场一件事一次办”，解决了养殖散户“办证难”和合法准入问题，理清群众发展思路，增强发展信心。（《黔东南日报》8月8日）

政务服务好不好，群众满意度是“ 晴雨表”。像“开养殖场一件事一次办”这样的勤政为民服务，通过干部多出力，让群众少跑腿，顺应潮流，深得民心，提供了可借鉴、可复制、可操作的有益经验。这类真调研调真研、敢办事办实事、能创新善创新的做法值得点赞，让这样的“一站式”服务再多些。

没有调查就没有发言权。笔者认为调研重在真，难在深。各级领导干部应自觉杜绝形式大于内容、过程大于结果的“花架子”“假把式”，不仅要在“调”上下“深”功夫，深入到一线，走访调查，听取民意，了解实情，而且要在“研”上见真章，抽丝剥茧，全面分析，科学研判，避免调而不研、研而不深，做到真调研调真研。

我们要善于为群众办实事是检验党员干部的“试金石”。诚然为群众办实事少不了“拦路虎”“绊脚石”，面对困难和挑战既不能麻痹大意，也不能蜷曲不前，应切实扛起为民责任，以时不我待的紧迫感，舍我其谁的使命担当，敢于想群众之所想，急群众之所急，善于用更切实的办法、更有效的举措为群众解决操心事、烦心事、揪心事，不断提高服务意识。

因此，有关部门和党员干部应发扬为民服务“孺子牛”精神，对行政审批事项进行系统梳理，简化流程，将服务前移，推行主动宣传、一次告知、一站办结的高效便民服务，着力将工作实绩、群众“好差评”纳入考核指标，打破模糊界限，明确量化标准，有效提升服务质量和效能，让群众更具获得感、满意度。