国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2021年09月02日

施秉供电局:

创新服务模式 助推转型升级

本报讯(通讯员 严再美 龙胜富) 8月20日,施秉供电局供电所联合党支部联合4个供电所党员及业务骨干,集中开展施秉县城区首批“费控”电能表更换攻坚行动,推广“费控”业务,助推服务模式转型升级。

据了解,推行远程“费控”业务在于转变客户的用电缴费观念,由原先的“先用电,后付费”转变为“先付费、后用电”的收费模式,实现电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、缴费自动复电等五大功能;同时,也能更加方便快捷地为广大用电客户提供更多人性化服务,通过多种互联网及自助终端等渠道来满足客户随时随地缴费的需求,提高更多获得感。

今年以来,该局按照贵州电网公司智能缴费专项行动方案的相关部署,施秉供电局率先在施秉城区的中沙、城东、城中、城南等片区的部分客户实施“费控”电表更换,进行试点推广“费控”业务,逐步实现“预购电费、日清月结、在线缴费、远程停复电”的目标,全力提高用电业务智能化水平。

20日上午,经过严格的安全措施交底和简单的工作任务安排后,15名身着红马甲的先锋党员分成5个小组分赴5个片区,按照既定的责任区域开展“费控”电表更换工作。同时,通过与客户沟通,开展“费控”业务宣传、解释工作,消除用电客户的各种疑虑,确保“费控”业务顺利推进。

下一步,该局还将持续加大“费控”业务推广力度,切实将“费控”理念深入客户心中,促使客户养成良好用电缴费习惯,切实提高供电企业电费风险的控制能力,真正实现电费回收智能化管控。

--> 2021-09-02 施秉供电局: 1 1 黔东南日报 c167452.html 1 创新服务模式 助推转型升级 /enpproperty-->