本报讯 （通讯员 杨丽嫦） 今年以来，在党史学习教育中，我州各级部门以点对点、硬碰硬的“解题”姿态和见底见效的求实作风，通堵点、疏痛点、消盲点，把“我为群众办实事”做实做精做出彩，着力解决群众最急最忧最盼问题，不断增强群众幸福感、获得感。

精简流程，搭建便民利民“直通车”。将党史学习教育从理论转化为实践，全面深化“放管服”改革，推进行政审批“三减一降”，推进州内高频热点事项“全省通办”，深化政务公开，完善办事流程，提高办事效率，努力实现让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。凯里市针对70周岁以上老年人公交卡办理、持证残疾人公交卡办理，开通绿色通道，办理提速率达96.67%。三穗县委组织部在审核办理村（社区）干部工资时，采取在政务大厅创设村（社区）干部工资审核窗口，联动审计、财政、人社等多个部门进行集中预约“一站式”办理，办事效率提升50％以上。目前，州、县两级政务服务网上可办率达100%，可零次跑腿事项28423个、占比91.35%，行政许可事项时限压缩率78.05%。

前置窗口，画好为民服务“同心圆”。聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍问题，前置服务端口，延伸服务触角，开展“移动车管所”“移动法庭”“移动服务窗口”等便民服务活动，把群众的事放在群众身边办，推进服务平台亲民化。岑巩县实施“企业证照联办一条龙”“办事不出园”“码上办”等改革措施，同昆明签订“跨省通办”战略合作协议，与佛山、建德、怀化等地初步构建战略合作联盟，办理相关业务138项，为82家企业成功代办业务132项。雷山县龙头街道党工委与县第三小学、团县委联合创办城南社区“四点半学校”，有效解决191名易地扶贫搬迁学生的课后辅导与安全监管问题。

下沉一线，实现为民办事“零距离”。推行“社区吹哨，党员报到”机制，让全州各级党组织和党员干部主动亮身份，深入基层一线、生产一线为群众办实事、纾民忧、解难题。天柱县采取科级以上领导干部定期到党支部联系点开展“五个一”活动，组织开展政策宣讲761次，主题调研474场次，收集问题438个，解决问题205个。黄平县组建100余支志愿行动队伍和1650名党员干部队伍，采取“三定原则”（即定时限、定人员、定任务），通过入户走访、调研座谈、网上征集等方式广泛征集群众意见建议，并依托“党群服务中心”微阵地帮助解决群众“急难愁盼”问题2320余个。

主动作为，织密民生需求“保障网”。全州各级各部门聚焦部门职能职责，围绕就业、教育、医疗卫生、住房安全等民生实事，广泛开展“察民情 访民意”专题调研活动，建立实事台账，项目化推进各项实事办理，把为群众办实事落实到群众家门口、落实到具体的行动上。州住建局深入开展住房安全宣传教育，教育引导群众对危房进行加固改造，完成农村房屋安全隐患排查63万户，组织农村建筑工匠培训1.2万人次，落实村村有“能工巧匠”。州人社局将“我为群众办实事”融入就业创业、技能培训、人事人才、劳动维权等方面，组织劳务输出1.63万人，促进城镇新增就业2.03万人，开展技能培训9.48万人次。