本报讯 （记者 龙睿） 近日，凯里部分市民发现，家里的自来水发黄，一时间，各个小区业主群炸了锅，自来水发黄到底怎么回事？还能不能使用？为此，记者采访凯里北控清源水务公司，弄清了事情的来龙去脉。

经调查凯里市自来水发黄的原因是，近期学校开学，城区用水量增加，而普舍寨水厂关停，凯里经济开发区开元水务的凯麻新城水厂因设备检修不能向城区供水，导致用水高峰时段城区西面片区出现缺水情况。为保障城区西面片区供水，凯里市北控清源水务公司调整供水模式，将城区东面及南面的水厂向城区西面供应。由于水源远，远距离输送、水流方向改变冲刷供水管道管壁等原因，导致送到居民家中的自来水出现了发黄的现象。

针对这一情况，凯里北控清源水务有限公司通过加大供水管网冲洗范围和冲洗力度，现已解决自来水发黄问题。截至9月6日，自来水发黄问题已得到有效控制，经贵州省城市供水水质监测网凯里监测站对出厂水、管网水及管网末梢水进行检测，水质均符合国家生活饮用水卫生标准。经对原反映自来水发黄的用户进行回访，用户均反馈家中自来水已恢复正常。

据了解，关于生活饮用水出现的问题，原因各有不同，但种类大同小异——主要是围绕生活饮用水颜色不对，如发黄、发黑、发白、发蓝，有异味，有异物，突然停水，水压不足等，无论水质异常的原因是什么，用户都可以找供水企业解决问题。凯里北控清源公司表示，用户在家中打开水龙头，如发现自来水出现感观异常现象请及时拨打凯里北控清源公司供水服务热线96015，该公司将第一时间安排工作人员上门进行调查处理。