本报讯 （记者 陈雪村） “市民之家就在家对面，我却需要跑到黔东南高新区办理，为什么不能在市民之家办理？”6月10日上午10时许，市民李先生来到市民之家窗口向工作人员反映户籍办理一事。户籍民警取出笔记本，边听边认真记录，“由于黔东南高新区公安分局户籍业务因政务大厅撤销而分散到了各乡镇街道派出所，您反映的这个问题，我们一定向上级及时汇报。”

州政务服务中心主要负责同志在了解情况后，亲自多方沟通、对接、协商、督促，于6月24日将该分局户籍业务全部迁移至“市民之家”州政务大厅三楼H区规范办理，以“一站式”服务新模式解决企业群众办事需求，把“我为群众办实事”任务落到实处，受到群众一致好评。

8月6日，四川籍施某来到黔东南州政务服务中心大厅户籍窗口咨询夫妻投靠迁入业务。结果10分钟不到，工作人员就将办理好的户口本递交给了本人。施某打开户口后惊奇问道：“这样就办理好了？不是说还需要到四川办理下户吗？”户籍民警笑着解释道：“从6月18日起，我州窗口便开通了川黔渝一站式办理业务，三省户口迁移再也不用来回奔波，方便你们零跑腿、少跑腿。”施某不禁感慨道，“你们的服务效率太高了，我本来只是来咨询，没想到直接就把户口迁了，还不用回四川，真是给办事群众带来了实实在在的方便。”

8月10日，户口为天柱县籍的群众粟某持其小孩的出生医学证明来到窗口要求办理出生上户业务，很急切地说道：“同志，我小孩现在还在州医院，急需上医保，麻烦你们给我上户。”在了解粟某的具体情况后，窗口工作人员立即给予其办理异地出生上户业务，并积极联系天柱县公安局坪地派出所给予审批，当场将其小孩异地出生上户业务办结。拿到户口本的粟某激动地说道：“真的太感谢你们了，这样我就不用跑到天柱坪地去了，你们为我节约了好多时间！”

据了解，自业务开通以来，州政务服务中心大厅户籍窗口坚持以“便民、利民、高效”的服务方式，办理“川黔渝”户口业务迁移9人次，办理异地首次身份证申领业务19人，办理异地出生上户3人。该中心通过一系列改革措施，大大缩短了户籍业务办理时间，最大限度为群众提供了便利，真正实现“让群众零跑腿、少跑腿”。