○ 黔东南州融媒体中心记者 吴路路 通讯员 付光斌

“州医院的医生服务真好，知道我年纪大了，没什么文化，带我办完了所有的手续。”前些日，顺利办完老伴入院手续后，刘大爷对黔东南州人民医院贴心的服务称赞连连。

自党史学习教育开展以来，黔东南州人民医院组织党员志愿者为患者提供预约诊疗、预约取号、健康咨询、代办转办等服务，切实打通服务群众“最后一公里”。

党史学习教育不仅在于知，更在于行。黔东南州各级各部门坚持把“学史力行”作为党史学习教育的落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，努力让广大人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

干部下沉，找准查实群众所思所盼

没有调查，就没有发言权。黔东南州坚持把“察民情 访民意”专题调研作为“我为群众办实事”的第一步，州委主要领导以上率下，各级各部门领导干部深入基层一线，广泛听取意见、了解民生需求，找准查实群众所思所盼。

州纪委监委通过一级做给一级看、一级带着一级干，领导干部发挥真抓真干、严抓严干示范带动作用，督促引导各县（市）纪委监委深入一线调研，摸清基层短板，破解基层困难。截至目前，共走访项目800余个、1600余户群众，解决问题640余个。

州税务局开展“税企两长共话党史税月”专项行动，通过“访千企、听民意、办实事”税务局长（分局长）带队定期联系企业董事长（负责人），及时帮助企业解决涉税问题200余个、办理各类实事2300余件。领导干部深入基层联系点开展专题调研，征求意见建议80余条，解决问题30余个。

镇远县结合疫情防控、乡村振兴等重点工作，县级干部包保乡镇，对129个村（居、社区）群众进行入户走访，广泛听取意见，了解群众家庭基本情况和民生需求，梳理出一批群众关心关注的问题，做到情况清、诉求清。

真抓实干，破解疏通群众难点堵点

民有所呼，我有所应。黔东南州各级各部门突出真抓实干，积极践行为民宗旨，从群众最急最难的事办起、最根本的利益出发，通过心贴心为群众服务、实打实为群众办事，切实为群众破解难点、疏通堵点。

剑河县严格落实“四个不摘”要求，夯实“3+1”保障，抓好易地扶贫搬迁“五个体系”建设，不断巩固拓展脱贫攻坚成果。今年以来，开展职业技能培训5000余人次，实现农村劳动力转移就业3000余人；选派132名党员干部担任第一书记，赴各村开展乡村振兴工作。

针对留守老人、孤寡老人等养老难题，黄平县加大人力物力的投入力度，今年6月份建成谷陇镇敬老院，敬老院占地面积10亩，电梯、餐厅、厨房、医护室、活动室等配套设施齐全，有床位100张。截至目前，该敬老院共安置老人30余名。

为打造“生态宜居”的生活环境，锦屏县常态化开展人居环境整治专项治理，将城区和15个乡镇划分为20个网格单元，并明确工作范围和整治标准，形成了横到边的工作格局，形成“人人讲卫生、个个爱清洁”的良好风尚。

建章立制，解决群众问题有力有效

把时间花在破题上，把群众装在心里。黔东南州各级各部门在建章立制促长效上狠下功夫，将“我为群众办实事”实践活动中形成的好经验好做法运用好、巩固好，形成为民办实事可持续长效机制。

州住建局将问题楼盘整治与“我为群众办实事”实践活动结合起来，通过深化“府院联动”机制、推行“证缴分离”政策、形成“高压打击”常态，处理问题楼盘84个。出台《黔东南州住宅专项维修资金管理办法》等文件，有效解决房地产拟建、在建项目面临的难题。

麻江县深入实施党员积分制管理，将工作实绩实效作为支部星级评定和党员积分管理的重要标尺，支部通过设定政策宣传、就业服务岗、产业带富、扶贫帮困等服务岗，党员主动领岗定责亮目标，积极为群众办实事。目前，党员认领服务岗330余个，帮助群众解决难题430余个。

岑巩县将53家部门1561项服务事项纳入“一窗”分类综合受理，设置“全省通办窗口”2个、“行业通办窗口”12个，推出县域通办示范点，与毗邻省份、重点劳务输入地实施“跨省联办”机制，做到“让群众少跑腿、数据多跑路”。