国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2021年11月03日

榕江县车民街道卧龙社区:

“十联户”打通服务群众“最后一公里”

本报讯 (记者 康莉 通讯员 徐胜修) “联户长,我最近闲在家里,请你帮忙问问哪里有活做?”“联户长,我家突然停水了,麻烦你帮忙看一下是什么原因?”

连日来,榕江县车民街道卧龙社区第六网格的联户长韦秀桥格外忙碌,他一边上门宣传新冠疫情防控知识,一边通过“十联户”微信群与网格员对接,帮助解决群众反映的大小事。

在卧龙社区,和韦秀桥一样,78个联户长的手机里都有这样的工作群:第一栋联户群、第二栋联户群……长期以来,他们和社区综治中心、网格员一道为构建和谐、平安、幸福社区默默付出。

卧龙社区是榕江县5个易地扶贫搬迁小区之一。共23栋78个单元1813户7439人,均是来自全县19个乡镇196个自然村的搬迁群众。如何使社情民意一传到顶,政策措施一通到底,这考验着社区的基层治理能力。

自党史学习教育开展以来,卧龙社区结合“我为群众办实事”实践活动,深入推进“一中心一张网十联户”基层社会治理工作,健全网格治理机制,划分了9个网格,设置“十联户”自治单元78个,推选联户长78人,整合社区干部、楼栋长、老党员、离任村干部、乡贤寨老等多方力量,以联户为单元,组织开展人居环境整治、调解矛盾纠纷、疫情防控、治安巡防等工作,网格员、联户长到家到户了解社情民意,宣传党的惠民政策,拉近干群关系,推动了“自治、法治、德治”三治联动,牢牢牵住基层治理“牛鼻子”,切实提升服务群众的能力和水平。卧龙社区在“一中心一张网十联户”实践中,不断创新举措,充分发挥党建引领作用,成立“新市民 追梦桥”志愿服务队,建成了感恩记忆馆、就业创业服务站、双阳服务站、户外劳动者服务站、职工书屋、爱心超市、新市民夜校等便民惠民服务场所,完善公共服务体系建设,提升为民服务质效。

“用好‘一中心一张网十联户’这个治理平台,我们工作更加便利了,管理更加精细,服务也更加到位,群众有什么困难第一时间向联户长反映,联户长协调解决,处理不了的移交网格员,网格员处理不了的再上报社区,这样就形成了小事不出联户、大事不出社区、服务不缺位的良好格局。”卧龙社区党委书记谭炯说。

卧龙社区作为榕江县“一中心一张网十联户”基层治理工作示范点,通过创新实践,打造出“榕江样板”,为全县整体推进作出引领示范。榕江县通过扎实推进“一中心一张网十联户”,联户长“神经末梢”的作用得到有效发挥,打通了服务群众“最后一公里”,形成共建共治共享的社区治理新格局,使群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

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