本报讯（通讯员 何宗仁） 近日，麻江县金竹街道六堡村零售户老吴将一面绣有“心系寻常百姓家”字样的锦旗送至麻江县烟草局（分公司）。

“谢谢你们对我的关心和照顾，是你们在第一时间帮我解决困难，让我感受到了党的温暖！你们对我们的关心和帮助是实实在在的！太感谢你们了！”困难零售户老吴热泪盈眶地说。

收到零售户送来的锦旗，麻江县烟草局（分公司）主要负责人真诚地表示：“感谢你对我们工作的认可，做好困难零售户帮扶工作，帮助你们解决生活、经营困境是我们分内之事，今后我们一定会更加努力、牢记使命、情系零售户、不辜负零售户对我们的期望，把党的温暖送到每位困难零售户心中。”

据悉，老吴是一位残疾五保户，长期罹患糖尿病，仅仅依靠在村里经营小店维持生计。麻江县烟草局（分公司）党总支了解此情况后，立即安排班子成员开展具体帮扶工作，指派专人负责，鼓励老吴要树立起致富的信心，克服困难，早日改变贫困面貌奔向美好生活。

麻江县烟草局（分公司）从硬件、软件着手，帮助老吴修整生活场所、经营环境，为他铺设了地砖，重新粉刷了墙面，更换了货架、烟柜，增加了卷烟储存柜，饮料展示柜等经营用品，并为他添置了沙发、窗帘、桌子等生活物品。单位营销部门上门为老吴培训营销技巧，结合在村销售环境，增加非烟商品种类，与老吴所在村的“话事人”联系协调，争取到村寨中红白事用烟、酒、物品等优先到该店采购等方式，增加老吴非烟商品收入。同时，与所在村诚信互助小组进行对接，委托同村小组成员对老吴的日常经营及生活进行关注，小组长每月一次到店了解老吴的具体情况，发现问题与他及时对接，有效解决了日常兼顾不到的难题。

一面锦旗饱含着困难零售户对麻江烟草工作人员“我为群众办实事”实践活动的肯定，更鞭策着麻江烟草人要更加热情贴心地为群众服务，继续踏实为群众办实事，继续将以人为本、服务群众的理念落到实处，多为群众办好事、办实事，切实提升群众的获得感和幸福感。