本报讯 （通讯员 杨骥） 12月7日，凯里市办理中央第二生态环境保护督察组交办信访案件工作专题会召开，听取交办问题核实情况汇报，研究部署落实办理工作。

会议强调，各级各部门要以讲政治的高度办理好中央生态环保督察信访案件，坚持以人民为中心的理念，以求真务实的态度，切实了解群众诉求，解决反映问题，各承办单位按照中央生态环境保护督察组的要求，做到件件有落实、事事有回音、条条改到位。

会议要求，案件承办单位要高度重视，抽调业务骨干组织强有力的调查队伍到现场核实案情，掌握第一手案情资料。要认真分析研判信访投诉内容，逐条核实反映情况，条条分解投诉内容，掌握投诉人的真实诉求。针对信访投诉内容，各级各部门要按照立行立改的要求立即整改，对短期内不能解决的，要立即制定整改方案，并提出工作措施和整改时间表。