本报讯 （通讯员 刘鉴铃） 自党史学习教育开展以来，工行凯里分行认真梳理分析群众集中反映的共性需求和存在的普遍矛盾，建立“我为群众办实事”责任清单，聚焦为群众办实事重大关键环节，选派党员干部精兵强将成立“拉杆箱”服务团队、金融知识宣传普及服务团队、乡村振兴服务团队，主动将金融服务送到群众最需要的地方，构建金融利民、金融惠民、金融便民服务平台，在为群众办实事中，书写使命担当，彰显服务大情怀。

上门服务传递暖暖服务关怀。11月16日，在寒风细雨中，凯里分行剑河支行的3名客户经理又出发在前往剑河南寨乡的崎岖山路上，今天他们此行的目的是为剑黎高速某标段农民工工友办理工资卡，这是至10月以来，他们第3次前往该工地。

经过一个半小时的驱车，他们来到南寨乡剑黎高速工地，和往常一样，他们快速地卸下装备，拖着“拉杆箱”快步跑向蓝色的板房，打开箱子，做好办卡的准备，为的是争取时间为农民工工友们快速办理卡，不耽误工友们上班。核实客户身份信息、拍照、提示客户输入密码、指导工友们安全用卡、普及金融知识……样样俱全。快捷的打字声音，忙碌的工作背影，一上午的工作忙活，他们为80多名工人快速办理了80多张工资卡。截至目前，该“拉杆箱”服务团队累计为该标段农民工办理工资卡564张。

“我们在工地上干活，没有时间到银行办卡，你们来了为我们解决了大问题，为你们高效服务点赞。”拿到工资卡的工友们开心地为工作人员的高效服务竖起大拇指。

天气虽然很寒冷，工作也非常辛苦，但剑河支行的工作人员用自己的服务，将工商银行的温暖传递到了农民工工友中，听到工友们发自内心的感谢，他们心里美滋滋的，感觉这个冬天不再冷。

今年以来，工行凯里分行结合“我为群众办实事”清单，成立“拉杆箱”服务团队，用心用力用情主动将金融便民服务送到群众最需要的地方，解决群众的“急难愁盼”，传递暖暖的服务关怀，把群众的烦心事、揪心事办成暖心事。

为金融知识普及点亮一盏灯。“老乡们，大家好，我是施秉支行红色金融讲习员小严，今天我为你们讲解一下防范非法集资的金融知识。”小严正在用通俗易懂、更接地气的语言为老乡们讲解什么是非法集资、非法集资的危害，同时自己还精心画了几幅防范非法集资的漫画发放给老乡们，为的就是让老乡们一看便知、一听就懂，更加直观地了解常见的非法集资手段和防范措施，提高群众防骗和自我保护意识。这是小严和他所在的团队今年第10次走进社区、街道、乡村为群众普及金融知识。小严说自己作为支行红色金融讲习员，有责任有义务传播红色金融文化，把金融知识送到群众最需要的地方。

今年以来，工行凯里分行立足满足人民群众金融需求办实事，积极组织辖内党支部开展红色金融讲习员向“黔”进活动，走进企业、学校、社区、乡村、少数民族村寨，将红色文化和金融知识送到最需要的地方，围绕金融知识的盲点，为群众普及金融知识点亮一盏灯，提升群众金融素养，画好为民服务同心圆。截至10月末累计开展各类金融知识宣传活动72次，惠及群众2万余人。

用金融画笔描绘乡村新画卷。今年以来，工行凯里分行成立乡村振兴服务团队，聚焦乡村产业发展，以满足广大农村客户需求为导向，将普惠金融产品和服务送到田间地头，真正打通金融服务“最后一公里”，以源源不断的“金融活水”为乡村振兴发展增添强劲动力。

麻江是全国蓝莓最大的种植基地，小小蓝莓果，寄托了农户增收致富的梦想。实施乡村振兴以来，工行凯里分行聚焦麻江蓝莓产业发展，深入开展“工银普惠行”“万家小微成长计划”大走访活动，以“产业兴农贷”为平台，积极推广“蓝莓贷”，着力破解企业、合作社、农户融资难、融资贵的问题，为企业、合作社、农户“贷”去产业发展的新活力。截至10月末，为9家蓝莓种植合作社和2家种植企业授信1400万元，向2家合作社1家种植企业发放贷款240万元，让金融活水精准滴灌乡村产业发展。同时，该分行还主动深入蓝莓种植基地为农户现场办理工资卡1100张，让农户在家就能够享受到便捷的金融服务。

下一步，工行凯里分行将积极探索各种金融惠农的新模式，持续不懈地培育扶持特色产业发展，走出一条富有黔东南特色乡村振兴之路，用金融画笔助力描绘一幅产业兴旺、生态宜居的乡村振兴新画卷。