本报讯 （通讯员 文光洪） 春节临近，雷山县严格按照疫情防控要求，加强景区经营监管，多举措全力构建放心、安心、开心、称心、舒心的旅游消费环境，全面提升游客满意度。

强化旅游食品安全监管。重点突出食品经营主体的证照持有情况及食品加工环境、贮存条件、餐具消毒、食材来源等关键环节的监督检查，严厉查处非法销售过期变质食品、“三无”食品等违法行为，督促食品经营单位履行好、落实好食品安全主体责任，切实保障广大游客食品安全。

强化旅游产品质量监管。以景区旅游商品店、超市、宾馆、酒店、农贸市场为重点监管区域，加强销售旅游必需品、工艺品、纪念品、农副土特产品等重要类别商品监管，督促经营者履行进货查验制度，依法查处假冒伪劣、虚假宣传、以次充好等扰乱旅游市场秩序的违法行为，维护游客合法权益。

强化景区市场价格监管。对景区内住宿、餐饮、银饰等重点行业价格进行监管，严查有关经营户是否严格执行前期制定的相关制度，规范景区全域明码标价。同时，密切监测旅游市场价格动态，严厉打击哄抬物价、阴阳菜单、强买强卖等违法行为，全面净化景区价格环境，让游客放心消费。

强化特种设备安全监管。对索道、电梯等景区设施进行监管，重点检查设施设备是否检验合格、是否存在安全隐患、操作人员是否持证上岗，全力消除特种设备存在的安全隐患。同时，督促企业加强定期维护检修，坚持每日运行前的安全测试，张贴使用标志、注意事项，加强景区载客观光车辆的维护保养，确保特种设备安全运行。

强化旅拍规范经营监管。按照《旅拍行业诚信经营承诺书》相关规定加强监管，全面排查整治旅拍行业是否执行承诺的服务流程、服务协议、服务质量，严厉打击阴阳协议、欺客宰客、强买强卖等违法行为。

畅通消费投诉举报渠道。全面推行投诉机制，公布店长电话和景区维权中心电话，明确店长承担消费维权第一责任，遇到游客投诉，第一时间提出解决问题的具体措施和办法，同时充分征求客人的处理办法意见，全力保障游客的合法权益，确保旅游投诉不出店、不出景区。