国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2022年01月21日

白果井街道思源社区:

“5535”工作法 提升群众满意度

本报讯(通讯员 胡宁 张汶菲) 近年来,白果井街道思源社区结合移民搬迁社区实际,探索出“5535”工作法,不断提升群众满意度。

抓实“五访”明情况。思源社区通过“生病住院必访、红白喜事必访、邻里纠纷必访、重点人员必访、家庭困难必访”的方式开展入户走访,实地访问五种情况的移民群众过冬衣物被褥、生活物资是否准备充足,家用电器是否安全可靠,自来水防冻处理是否到位,围绕冬季取暖、安全用电、防一氧化碳中毒等方面进行叮嘱,并积极引导、帮助困难群众进一步清理家居环境卫生,让每户困难群众都温暖过冬、幸福过节。2021年以来,思源社区共走访群众366人次,发现问题206个,均已全部解决。

抓牢“五问”谋策略。思源社区通过“孤寡老人必问、返乡回家必问、失学辍学必问、残疾人员必问、外来人员必问”的方式形成5类人群走访问题台账,由社区“两委”干部和楼栋网格员自行保管,帮助解决涉及群众切身利益的就业、就医、入学、社保等重点民生问题,能就地解决或协调解决的当场解决,对于一时难以解决的问题,由街道相关部门提供政策解释,及时回应群众期盼。2021年以来,思源社区和网格员通过登记走访问题台账,做好分析研判的同时,成功为群众解决“急难愁”问题2154个。

抓紧“三帮”促落实。思源社区通过“帮双语促沟通、帮思想促融入、帮就业促增收”的方式让移民搬迁群众不断增强团结意识。同时,以“双培”促“双业”实现“稳存量、保增量、调结构、促增收”的目标,有效促进思源社区的农村劳动力实现高质量就业。2021年以来,思源社区已开展各类技能培训班9期,实现就业达255人。

抓严“五助”显成效。思源社区通过“大病患者医疗救助、子女上学社会救助、孤儿家庭兜底救助、残疾人康复救助、孤寡老人生活救助”的形式持续巩固脱贫攻坚成效。通过建立预警机制、主动走访排查等方式,切实做到救助保障“不漏一户、不落一人”,2021年以来,思源社区获得上级各项救助金567万元,救助群众达1429人,救助金均已发放到位。

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