本报讯 （通讯员 龙珍霓） “我一想到要办理继承权公证、丧葬费申领、户口注销这么多手续就头疼，没想到才到服务站登记了几天，就有干部上门来帮我办理，真是太感激了！”近日，在从江县深山苗寨苗朋村，刚失去老伴的72岁老人余脑迷逢人便夸“服务驿站+红色代办”既方便又贴心。

党史学习教育开展以来，从江县人社局坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，坚持以“贵”为服务态度，以“人”为服务核心，探索“政务服务站+红色代办”便民服务模式，整合信访、公安、司法、卫健、行政服务等9个部门职能，在村（社区）设立集信息咨询、业务直办、帮办代办于一体的政务便民服务驿站，将民政、社保、就业等30余项高频政务服务事项进驻服务驿站集中办理，实现“只进一扇门，能办多样事”。

同时，该县坚持把代缴代办代理纳入服务驿站主动服务环节，全面开展“在职党员进基层”活动，与驻村工作队同组成村级便民“红色代办队”，建立政务服务“全岗通”工作机制，明确首问负责制、服务承诺制、限时办结制等管理制度，实现服务联做、问题联解，通过预约登记、上门服务、办结签收，对于不能在服务驿站办理办结的业务进行“打包代办”或“上门帮办”，为群众提供更加优质、高效、便捷的便民服务。

目前，该县建立村级政务便民服务驿站234个，为群众办结各类服务事项4586件，其中在村或上门办结2964件，通过“红色代办”集中到乡镇办理1254件、县级办理368件。