本报讯（通讯员 潘见波） 近年来，榕江县坚决贯彻落实省、州关于优化营商环境的决策部署，进一步探索政务服务机制，2021年营商环境测评全省第3位，连续两年排全州第一位。

创建企业开办快捷服务机制。涉企开户所有环节业务进驻政务大厅“一站式”服务，创新先开户后上门核实材料模式，建立线下和前后台流转机制，让企业开办更快捷。设置企业开办专区线下一窗通办服务窗口，对办件全流程跟踪督办，与业务部门前后台全程对接，确保企业开办线下一天办结。探索“数据共享+承诺制”模式，企业信息共享调用，申请材料线上自动生成调用；通过告知承诺方式，企业法人凭借身份证可窗口自主完成全流程业务。目前，企业办理1天内、施工许可第一阶段40天内、不动产登记和银行开户半天内完成。

创建企业现场办公服务机制。县委、县政府主要领导与受邀请企业和相关部门共进早餐，以早餐会形式现场办公。将招商引资、现场调研等发现的企业难题和诉求分类建立问题台账，列入早餐会解决问题清单。结合清单划分各领域行业问题，县委、县政府主要领导分期、分批现场听取问题，对拟办问题当场回复、及时协调、立马解决。同时，对早餐会研究协调的事项，现场安排责任主体，清单式管理、销号式落实，持续跟踪诉求解决。今年已召开早餐会6次，邀请企业26家，解决困难22个。

创建企业领衔挂帮服务机制。县级领导下沉服务，对县内市场主体全覆盖网格化挂帮，县四大班子领导率队走访，现场办公协调解决问题。部门领导上门服务，行业主管部门负责人每月走访企业2次以上，营商办每周走访企业1次以上，针对行业特性精准施策。特派员全程代办服务，从行政审批部门选聘84名营商环境特派员，实行金牌保姆式全程代办行政审批服务，并协调解决企业困难。目前，县领导和部门领导累计走访企业9116次，帮助协调各类困难和问题770个。

创建企业管家一线服务机制。按照重点企业、专业性强的企业、成长型企业分类，针对性派驻具有县直部门领导经历、具有相关专业知识、创新意识强的企业管家，点对点开展精准服务。建立企业管家驻点服务制度，做好惠企政策宣传员、政企服务代办员、企业发展参谋员、企业生产监督员和企业党建指导员，每月服务企业不少于15天。采取贯穿全年的工作问效机制，实行月汇报制度，制定驻企业管家工作月报表，每月填报工作开展情况，确保严格管理出成效。目前，第一批企业管家已分别入驻3家企业，第二批20名企业管家正在精选中。