本报讯（通讯员 龚福海） 近年来，为贯彻中央深化简政放权改革工作，雷山县窗口服务平台坚持放管结合、优化服务，转变工作作风，运用“四项服务”致力提升政务服务规范化水平，打造优质高效窗口服务平台。

推行一窗通办服务。设立人社综合服务区，实现政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗通办服务模式。目前进驻事项290项，网上可办率100%，掌上可办事项11项。

推行窗口示范服务。深入推进“局长走流程”活动，主动发现问题、自觉纠查整改，不断改进和优化流程，切实提高服务质量。2021年以来，人社综合服务窗口为群众办理业务7.65万人次。

推行“互联网+人社”服务。借助“社会保险网上办事大厅”“贵州社保APP”“掌上12333”“老来APP”等网上服务平台，开通养老保险资格认证、社会保险缴费申报等服务事项的网上办、掌上办业务，切实打通服务群众的“最后一公里”问题。2021年以来，受理网上办、掌上办事项累计1.96万人次。

推行一件事“打包办”服务。将企业招用员工、高校毕业生就业等46件相关联的常见服务事项进行打包，整合成9个企业和群众眼里的“一件事”，推行用“一套材料”在“一个窗口”办好“一件事”的“打包办”业务，办理程序大大减少、办理效率大大提高，深受办事企业和群众的一致好评。2021年以来，受理并办结“打包办”业务205项。