本报讯 （通讯员 王杨海） 近年来，锦屏县政务服务中心围绕“放管服”改革，着力推进政务服务审批事项减时间、减材料、减成本，以“四个提升”为抓手，不断优化审批服务，增强企业和群众的获得感。

线上推进“一网通办”，提升网上服务能力。县政务服务中心以贵州省政务服务网为依托，大力推进“互联网+政务服务”改革。本级依申请六类权力事项和公共服务依申请事项在贵州政务服务网开通网上申报，除涉及国家秘密、法律法规禁止的事项外，一律实施网上办理，县级1344项实现网上可办，网上可办率达100%。

线下推进“一窗通办”，提升政务服务便利度。根据县政务服务“一窗通办”改革工作实施方案，按照分区分类管理原则，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式开展业务办理，树立了“政府办事窗口”整体形象，让群众办事实现只进一扇门、只到一个窗、办成所有事。截至目前，1691项依申请事项全部纳入“一窗通办”事项办理，“一窗通办”事项占比达93.94%。

推行窗口服务“好差评”，提升群众获得感。县乡村三级政务大厅窗口均摆放有“好差评”二维码，对外公布有破坏营商环境监督举报电话，群众可以通过短信评价、扫码评价、自助终端评价等多种方式开展评价。实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，2021年办事群众累计评价18702次，好评率99.99%。

推进数据共享应用，提升政务服务效能。依托贵州政务服务网平台，实现居民身份证、户口簿、社保卡、营业执照、驾驶证等36个高频电子证照在一体化政务服务平台及移动端共享应用。2021年各进驻窗口单位录入电子证照种类128种，证照录入524124件，37310人次通过调取电子身份证，免于纸质身份证提交，有效减少群众办事提交材料数量。