本报讯 （通讯员 何可腾） “奶奶，我的电话写在这张联系卡上，您有什么困难和问题就打我的电话。”这是3月10日，雷山县公安局民警在大塘镇莲花村开展大走访活动时，用苗语对70多岁的苗族老奶奶说的话。

雷山县苗族群众占全县人口84.2%，农村中很多老人听不懂汉语。自全省政法系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动开展以来，该县公安局为确保在宣传党的政策、法规和征求意见时，苗族老人能听得懂、记得住、能配合，通过警力调配把会说苗话的民警调配至相对应的村寨，开展苗语、汉语“双语”服务，保证了大走访活动的顺利进行。

截至目前，该局在开展大走访活动中共收集到各方面问题线索161条，均已逐条进行整改，帮助群众解决困难9个，化解纠纷9起，矛盾纠纷同比下降30%。通过开展“双语”服务，有效助力大走访活动取得实效，群众满意度进一步得到提升。