本报讯 （通讯员 张绪林） “每次办完税，我都会对窗口人员的办税服务进行评价。触摸屏轻轻一点，让我感觉自己的纳税行为得到了更多的尊重，我们纳税人的感受得到了税务机关更多的重视，剑河的税务服务让我越来越满意。”刚做完办税服务评价的纳税人兰吉敏心悦诚服地说。

据了解，剑河税务好差评在2020年8月上线，“好差评”窗口评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，纳税人可在办税厅通过好差评评价机进行评价。此外，剑河税务还推出了微信二维码评价，二维码评价分类更细致，纳税人可以实名或匿名通过手机微信开展评价、提建议。“好差评”从制度建设、办税评价、结果运用、优化服务等方面逐步完善，实现了评价、反馈、监督、整改、优化的闭环管理。同时也增进了征纳互动，让剑河税务能更及时高效地了解纳税人的意见建议，成为剑河税务提升纳税人满意度，聚焦精细服务，促进征管改革的重要抓手。从上线至今，“好差评”已收到各类评价30392条，其中办税服务厅窗口评价14737条，微信二维码评价15655条，提出优化建议42个。