本报讯 （通讯员 王文文 龙昭晖） 为营造风清气正营商环境，今年以来，施秉县纪委监委聚焦企业发展痛点、群众办事难点、政务服务堵点和“放管服”活点，积极发挥信访举报问题线索“主渠道”和社情民意“晴雨表”作用，加强信访举报渠道宣传、提升问题线索处置效率，全力打造“亲清”政商关系，助力企业健康有序发展。

畅通涉企问题信访举报渠道。建立健全“信、访、网、电”四位一体的信访受理体系，通过在县政务服务中心挂牌公示信访举报电话、来信地址、来访地址、网络举报网址，在办事窗口发放《纪检监察信访举报》宣传折页，会同县融媒体中心通过网站、微信公众号、电视台播放公告等，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，解读信访举报受理范围、受理方式、业务流程，引导企业、群众通过来信、来电、来访等方式，向纪检监察机关举报问题线索。

规范高效办理涉企信访举报。对来访接待人员、信访工作人员进行专题培训，确保吃透《施秉县营商环境大提升工作方案》《为促进民营企业健康发展提供有力纪律保障的十条措施（试行）》等文件精神，做到精准受理办理；严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对涉及营商环境信访举报问题优先接收受理、登记录入、分流转办，并纳入专项台账进行汇总、督办，将受理情况、办结结果在限期内反馈实名举报人，确保信访件“件件有回音、事事有着落”。

保护干部服务企业的积极性。建立检举控告人权利义务及诬告陷害纪法责任告知机制，耐心细致做好思想政治工作，把群众心结纾解开、怨气化解掉，引导群众依法有序监督、实事求是反映问题。同时，加强对恶意检举控告等诬告陷害行为的甄别排查，严肃查处检举控告中的诬告陷害行为，主动为受到失实举报的党员干部澄清正名，激励和保护广大党员干部干事创业、担当尽责的积极性。