本报讯（通讯员 姜绍文 田会银） 近年来，三穗县武笔街道彩虹社区深入推进网格化管理和服务，构建起基层社会治理的新格局，易地搬迁后扶水平显著提升，群众的幸福感、获得感不断增强。

户走访、收集信息、化解矛盾……每天下午，彩虹社区网格员张水琼准时来到自己的“地盘”——彩虹社区15网格，履行“管家”职责，这已经成了她的工作常态。

4年的网格员经验，张水琼对自己网格工作得心应手，她的网格工作台账时时保持“最新状态”，每户家庭情况、人员构成、就业情况等信息应有尽有。

“儿女都在外地工作，最近身体也不好，小张隔三岔五就来看望我，十分关心我的身体状况，就像我的另外一个闺女。”彩虹社区老人杨叔只要一提到社区网格员张水琼，便竖起大拇指不停地称赞道。

彩虹社区事务繁杂琐碎，在日常生活中，许多群众医保激活不会、水管漏水不会修、下水道堵了不会通，而这些事都在楼栋长、网格员“管”的责任范围。

近年来，彩虹社区党总支对社区党组织网络和社区治理网格设置进行了优化，按照地域相邻的原则，组建了2个片区党支部，下设15个党小组，配备了50名楼栋管家，进一步健全了“街道党工委—社区党总支—片区党支部—网格党小组—楼栋管家”五级组织架构，实现了网格内党的组织和工作双覆盖、无死角，形成了“事在格上办，服务零距离”的工作模式。

“网格化管理就是要确保人沉得下去，问题带得上来，困难解决得了。”这是县委副书记、武笔街道党工委书记文佳宏对网格工作提出的具体要求，也是武笔街道网格化管理和服务坚定前行的目标。

“我们在小区内设立了民情收集箱和公开栏，网格党员会定期上门收集汇总，再根据居民的服务需求及时予以解决。此外，还通过助学帮扶、就业帮扶等方式，积极解决困难群众实际问题。”彩虹社区党总支书记、居委会主任龙礼凡告诉笔者，为切实提升党组织服务群众工作的针对性和及时性，社区先后建立了民情收集、民情反馈、服务和困难帮扶等四个机制。

据悉，武笔街道彩虹社区成立以来，先后荣获全国民主法治示范社区、全国巾帼文明岗、全省民族团结进步示范社区等荣誉称号。各项荣誉的背后，网格员功不可没，网格化这张“网”在彩虹社区实行几年时间里，帮助解决社区的各项困难和问题2400余个，收集群众诉求2500余件，社区办理解决1300余件，协调相关职能部门解决1200余件。