本报讯 (通讯员 赵佳玲) “刘医生,我的高血压药快吃完了,现在可以过来找你给我开药吗?”近日,黄平县中医院党员先锋岗坐诊医生刘相琴正用手机连线耐心回复着向她咨询的患者。
为了方便群众就医,搭建起医患沟通的“连心桥”,黄平县中医院党委创建了8个医患交流群,就诊患者通过扫二维码进群,医院党委以“科室党小组+先锋岗党员+就诊患者”工作机制为载体,科室党小组以解决实际问题为导向,并起到“传、帮、带”作用,及时为患者答疑解惑,把服务触角延伸到患者的日常生活中。
黄平县中医院临床第二党小组以创新服务为举措,组建党员定期在微信群里开展线上“微课开讲啦”主题活动,通过“微信语音+PPT讲解”模式为患者进行授课,授课结束后,留一定时间为有疑惑的患者在线解答。自建立医患交流群后,黄平县中医院的医护服务从上班延伸到下班,患者在线上随时向医护人员咨询,医护人员利用业余时间解答患者的问题,让就诊、随访的患者都能得到医护人员的指导,为患者提供高效便捷的“零距离”服务,通过工作机制充分发挥党组织战斗堡垒,党员先锋岗医生“领头雁”效应作用。
近年来,黄平县中医院以党建为纽带持续将党小组和党员先锋岗打造成为各项工作的排头兵,实现党建与业务工作一起谋划、一起部署、一起考核,推动共同发展,让就诊问医小平台,实现便民服务大作为,将继续发挥平台优势,让医患沟通“零距离”,架起医患“连心桥”。截至目前,黄平县中医院通过党建为纽带建立医患交流群8个,累计服务患者2000余人次,为群众办实事办好事200余件。