本报讯 （通讯员 文永清）近年来，为进一步做好退役军人服务保障工作，雷山县退役军人事务系统以“转变服务理念”为工作抓手，以“让退役军人满意”为工作目标，创新工作模式，实现“三个转变”，不断提升服务保障水平。

创新信访工作模式，变“上访”为“下访”。建立退役军人常态化联系工作机制，定期开展退役军人矛盾纠纷大走访、大排查、大化解，了解掌握广大退役军人思想动态和问题诉求，对能够解决的第一时间主动回应，对一时不能解决的积极协调解决，避免将小事拖大、拖炸。目前收集到的问题分类归档，列出任务清单12个，已经解决9个，正在协调解决3个。

创新帮扶解困机制，变“被动”为“主动”。大力开展退役军人“大走访”活动，尽可能了解到每一位退役军人的家庭、生活、工作情况，特别是建立生活困难退役军人台账，主动协调资金援助，从原来由困难退役军人自己申请转变为退役军人事务部门主动发现、及时帮助。目前为生活困难退役军人23人解决援助资金3.3万元，申请省级、州级2022年“巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接·援助关爱老兵”行动项目资金5人，预计援助资金5万元。

创新创业就业方式，变“渠道单一”为“多措并举”。结合当前就业面临的形势，主动对接人社、用工单位等相关部门，联合召开创业就业招聘会，开展退役士兵就业培训，设定退役军人就业岗位，不断优化退役军人创业就业渠道。目前召开招聘会3场次，推送岗位60个，推荐创业就业培训15人次，机关企事业单位成功聘用15人。