本报讯（通讯员 张文） 为推动“三项服务”常态化，切实帮助辖区企业纾困解难，助力企业高质量发展，近段时间以来，白午街道围绕建好机制、宣传政策、解决难题、提升服务等方面多措并举推进惠企纾困政策落地见效，全面提升助企服务水平。

建好联动机制，拧紧营商环境“责任链”。制定《白午街道深化“服务企业服务项目服务民生”工作方案》，建立“1+13+N”的惠企纾困工作机制，即由街道党政主要领导担任组长的1个工作专班，街道全体干部和从市直相关部门抽调干部组成的13个宣传服务组，N个党员干部为网格员，并把辖区所有企业进行清单化，细化分解包保给每个干部，压实工作责任，形成“人人都是网格员、人人都是宣传员、人人都是服务员”的责任机制。

宣传解读政策，解除惠企政策“疑难结”。采取“线上+线下”的方式当好信息“引路人”。通过实地调研的方式对辖区企业进行全覆盖走访，向企业发放《惠企纾困政策汇编（一二三版）》及有关资料，并对相关疑难问题进行解读；另一方面通过微信、电话、QQ等渠道与企业保持联系，强化沟通，不定期向企业推送《惠企纾困政策汇编》电子版资料和上级部门编辑整理的惠企纾困资料网络链接，开通政策咨询服务渠道，公布服务电话，24小时为企业解答疑难问题。截至目前，已对辖区2007家企业实现全覆盖走访3次，发放资料6000余份，接到企业咨询82次，均已做好解答和回复。

解决企业难题，一心办好企业“燃眉事”。聚焦问题导向开展服务，对中小微企业做到“无事不扰、有求必应”，对反映的诉求和问题，实行“一对一”动态服务、分类指导。推行“一企一策”，对能立即解决的问题立即解决；不能立即解决的问题建立台账，不定期召开营商环境工作联席会议，对企业反馈的困难问题进行专题分析，研究解决；实在无法解决的做好耐心细致的解释和集中向上级有关部门反馈。今年以来，召开联席会议5次，收集到问题83个，已解决82个，问题解决率98.8%。

提升服务质量，真抓实干当好“店小二”。街道联合区税务、财政、银行、规划等部门，建立健全与企业的沟通和服务投诉受理机制，以优良的工作作风打造“闭环式”服务，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的宗旨，全面提升“不打烊”延时服务和一站式服务质量。开通企业惠企政策兑现绿色通道，及时为中小微企业办理产业扶持、创业贷款、社保优惠等，让企业办理实现“最多跑一趟”，以更加精准的服务、务实的作风推动各项措施落地落实。