本报讯 （通讯员 彭丽娜 杨璐） 近期，凯里市信访局多措并举推动巡回接访工作，旨在引导群众依法逐级信访，方便群众表达合理诉求，保障人民群众的合法权益。

高度重视，制定实施方案。成立工作领导小组，由4个局班子成员分别带队深入全市各镇（街）、村寨、社区、企业等区域开展巡回接访，收集群众意见建议，提供普法咨询，化解群众合理诉求，引导群众依法理性信访；明确工作要求、目标任务、各镇（街）工作职责等，切实做好巡回接访工作，坚持问题导向，突出重点，切实抓好落实，确保工作有效开展。

加强宣传，强化政策引导。充分利用集镇赶集天，深入镇（街）开展政策法规、《信访工作条例》、防范非法集资、打击养老诈骗等宣传活动，随机接待来访群众，现场组织接访、下访信访群众，详细解答群众关心的热点难点问题。

突出重点，结合带案下访。针对各镇（街）信访工作联席会议提交的重点难点突出问题，按照“属地管理”原则，结合实际组织相关属事属地单位到信访问题事发地现场或信访人家中实地走访、下访、回访、调查研究，并进行分析研判，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，推动问题实质性化解到位。

加强督导，确保落实到位。按照巡回接访工作要求，定期或不定期到黔东南高新区、炉碧经济开发区、各镇（街）配合开展领导干部巡回接访工作落实情况进行督导，及时研判巡回接访工作中遇到的问题困难，建立问题台账，提出意见建议，并及时进行督促整改。

强化总结，建立“一案一册”。按照工作要求每月巡回接访结束后，各工作小组将开展巡回接访的情况进行整理归档，并将接访现场照片、群众诉求材料、现场接访的相关材料等建立“一案一册”和问题台账，明确责任单位和责任人，采取有效措施“一案一策”地做好化解工作，并适时跟进信访事项化解办理情况，扎实推动巡回接访工作落地见效。

下一步，凯里市信访局将巡回接访作为常态化工作抓好落实，继续深入全市各镇（街）、村寨、社区、企业等区域开展巡回接访，真正为群众排忧解难，真正把群众工作做深做实。