本报讯 （通讯员 龙文娟） 近年来，施秉县人民医院以党建引领促发展，在“以患者为中心”的服务理念下，不断完善基础设置，整合一站式服务项目，创新便民服务举措，推出志愿者服务和“医保+医疗”，切实提高就诊效率，方便患者，让医疗服务更有爱心，更暖人心。

笔者在该医院看到，由领导班子成员带头组成的党员志愿者30余人轮流在一楼大厅执勤，为优化服务窗口，主动指导就诊患者或家属使用“电子医保”“黔康码”挂号、缴费、诊疗支付、结算、自助机等。

现不用担心排长队了，因为有“新朋友”来助力了！自助挂号机代替了人工服务，自助挂号机还采用了全触摸的技术，能更好地帮助大家进行挂号、缴费等，避免出现人满为患的问题，同时也提高了医院的工作效率。

该医院还设立了一站式服务，为前来咨询、复印病历、打印清单明细等提供了方便。还提供免费轮椅服务，免费轮椅的提供提升了医院门急诊的就医环境。为患者就医提供便利，提高患者就医体验，提升医院服务质量及形象。