本报讯 (通讯员 祝徐) “现在也太方便了,刷脸就可以办理业务。”正在办理低压新装业务的李先生一边“刷脸”一边笑着说道。近日,在黄平县重安镇,黄平供电局重安供电所客户经理正在指导客户李先生通过“刷脸”办理新装业务。
据了解,当天,重安供电所客户经理接到李先生新装业务办理咨询电话,经向其了解具体实际情况后,第一时间便和同事准备好相关办理资料上门服务。现场工作人员通过指导客户在“南网在线APP”“刷脸办电”,供电办理时限仅用半天完成,实现了让数字化“多跑路”让客户“少跑路”。
据悉,自推行“南网在线APP”以来,黄平供电局通过“线上+线下”等多种方式加强宣传推广“南网在线APP"用电办理业务及“三零”政策文件,并通过南网APP同步推送相关政策,做到“办理一户、宣传一户”,让用户在“南网在线APP”实现一证办电、刷脸办电、在家办电的同时能够及时全面了解“获得电力”相关服务举措。
目前,黄平县供电辖区已有3万余人了解并享受到这项便利惠民的“智慧”电力服务,以“智慧”电力服务助力乡村振兴。