○ 戴先任

近日，家住北京通州的李丹（化名）告诉记者，自己的微信账户莫名其妙被扣了90元，一查记录才发现，是买了某保险公司APP客户端上的医疗险。原来，李丹是被该APP误导，看到一款首月0元、最高保障上百万元的保险，没有仔细想就购买了。由于设定的是微信免密支付，所以到了第二个月被直接扣款。对此，记者调查发现，一些APP仍存在自动续费、提前扣款、退订退款难等问题。（8月25日《工人日报》）

APP自动续费早已不是新鲜事，这背后并非是企业疏忽，更多还是在于利益使然。对于企业来说，好不容易将用户纳为付费会员，对于这块到口的肥肉，企业自然不想轻易放弃。他们作为“规则制订者”，利用自身的优势，比如通过默认勾选，强行要求用户同意自动续费等做法，来达到长期侵犯用户利益的目的。

《网络交易监督管理办法》明确规定，自动续费到期前必须提前告知消费者，消费者如果拒绝续费的，不能把拒绝或者默认不回复当成同意。但因为违法成本太低，相关法律法规对于这些企业来说，也就成了摆设，平台成了他们肆意踩踏的自家“菜园”。

而自动续费还仅是这些APP侵犯用户利益的一个方面，诸如APP注册容易注销难、侵犯个人隐私信息、设置诸多霸王条款等等，问题不少，而且这些问题较为顽固，在一些APP上一直存在，严重侵犯了用户的正当权益。比如强制“自动续费”，就侵犯了消费者的知情权与自主选择权、公平交易权。

而监管部门更需要尽职尽责，要严格落实相关法律法规，加大对违规平台的整治力度，不能让法律变成了摆设，需要加强监管，督促企业遵守法律法规，尊重消费者权益，更要增加不法企业的违法成本。像消费者协会也可以提起消费民事公益诉讼，帮助众多权益受损的消费者维权。