本报讯（通讯员 石燕） 今年以来，雷山县紧紧围绕省、州政务服务“一窗通办‘2＋2’模式”改革相关工作部署，提前谋划，及时落实人员编制、资金、办公设备，以“三落实”保障改革顺利推进，促进了雷山县政务服务提质增效。

落实人员编制。优先从县发展改革局、县市场监督局、县卫健局等14个单位将15个编制连人带编划拨到县政务中心，并于5月底前全部完成相关培训，充实到县政务服务大厅自然人和法人综合窗口，为雷山县政务服务“一窗通办 2+2”改革工作打下了坚实的基础。

落实工作经费。增加预算投入经费29万元，用于政务服务大厅设施设备、综合服务窗口工作人员工作服及大厅美化绿植的采购。目前雷山县政务服务大厅已全部调整分区完毕，更加方便前来办事的群众。

落实设施设备。增加双屏多功能高拍仪（含叫号系统）24台。实现进驻政务大厅综合窗口的1465项事项在自然人综合服务区和法人综合服务区无差别取号办理。避免群众办不同事多次叫号，实现办多个事项只需叫一次号排一次队，节约企业和群众办事等候时间。

通过政务服务“一窗通办‘2+2’模式”改革，目前县政务服务大厅前台受理窗口从原来48个精简到目前的33个，前台窗口岗位人员从原来的81人精简到目前的42人，人员优化率达48%。今年5月自窗口运行以来，已累计受理事项33594件。群众的体验感更强，满意度和认可度均得到了提升。