本报讯 （通讯员 龙文娟） 今年以来，施秉县人民医院坚持以党建引领医疗服务，切实在医疗服务中展现党员价值，全力打造“秉德施医”党建品牌和“环境温馨、服务优质、效率优先”的医疗服务队伍，充分发挥党员窗口示范和模范带头作用，全面提升医疗服务水平。

“党建+触角延伸”，让政务服务更有“广度”。为给患者和群众带来更高效便捷的医疗服务，施秉县人民医院升级完善自助服务机，投放医疗服务自助终端，在自助服务机可网上预约挂号、自助医保报销，弥补了办事窗口排长队，节约时间，提高了工作效率。将“一站式服务中心”与“志愿者服务团队”相结合，提供“即时办理”等服务，切实把服务做到更简便，让群众办事更精准、更高效、更有针对性。

“党建+群众所盼”，让医疗服务更有“温度”。规范设置 “办不成事”反映通道、“老年人服务”专窗等窗口，增强群众办事便捷度、友好度，破除阻碍群众办成事的隐性壁垒。在每层楼内配置无障碍洗手间，更好地满足不同群众的使用需求，真正实现医疗服务“无障碍”。

“党建+责任落实”，让医疗服务更有“力度”。各部门、各科室打造“党建+服务链”，完善差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。打造“硬核”队伍。通过“好人好事榜”“优秀科室”等评选工作，打造医疗服务新标杆，在工作人员中形成争做合格党员和服务标兵的氛围，进一步增强窗口工作人员标准化、规范化的服务意识，把“硬核队伍”办出速度和温度。