本报讯（通讯员 杨旭 罗浩） “以前必须在政务大厅窗口现场办理的业务，现在不用取号、不用排队就可以办了，节省了时间，而且24小时都可以自助办，变得像网购一样便利。”

一大早，来自施秉县城关镇的居民陈兴珍顺利在7×24小时自助服务站自助终端上进行驾驶证业务办理后兴奋地称赞道。

7×24小时政务服务站是施秉县继年初推出政务服务“预约＋延时”办理以来，推出的又一项新的便民惠民新举措。从10月1日起，施秉县7×24小时政务服务站正式对外开放运行，设置有自助服务终端机、自助办税机、公积金查询机、交通违章查询缴费机、自助体检机等16台自助设备，可为企业和群众提供代开发票、社保缴纳、公积金查询、交通违章查询处理、驾驶证自助体检，身份证补领照相、个人征信证明查询及打印等170余个高频服务事项，实现涉企简易类、高频便民类政务服务事项全天办、随时办。

“现在发票打印很简单，效率提上去了，只要几分钟就可以完成了，太方便了！”前来办理免税发票的市民张羽江，用手指在自助税务终端屏幕上操作了一番，发票就打印出来。

在现场，笔者看到前来办理的群众络绎不绝，工作人员对还不清楚如何使用自助终端机的群众耐心指导，解决办事群众在办理过程中遇到的问题，缩短群众办事“磨合”时间，进一步提高办事效率，让服务更加贴心暖心。

据施秉县政务服务中心负责人介绍，近年来，施秉县着力打造“贵人服务·秉诚办”营商环境品牌，推出7×24小时政务服务站，让群众可以在8小时工作之余，解决企业群众“上班没时间办事，下班没地方办事”和“工作日没空办、周末没地儿办”的难题，为群众提供高效便捷的服务，实现政务服务“全时在岗”。

据介绍，为方便企业和群众在非工作时间也能进入政务大厅办事，来人只需要通过政务大厅入口的人脸识别系统刷脸或者刷身份证等方式，即可进入政务大厅的7×24小时政务服务站进行自助办理。

围绕企业、群众非工作时间办事难点堵点问题，下一步，施秉县将继续打破原有线下窗口面对面受理模式，以“减流程、提效率、通堵点、强服务”为方向，持续在网上发力，深化“互联网＋政务服务”改革，充分运用5G、远程协助等技术手段，构建全流程服务新模式，以不见面、非接触、网上受理的方式，将行政审批事项及部分部门的即时审批业务扩展到7×24小时政务服务站，搭建“云大厅”，全力打造“365天×24小时”便民“不打烊”网上数字政府。深入解决企业群众办事的痛点和难点、打通过程中的堵点、弥补非工作时间的服务盲点，推动政务服务错峰办理、错时办理、随时办理、安全办理，让市民通过线上“云大厅”即可体验到与实体大厅窗口“同标准、同服务”的办事体验，为推进经济社会高质量发展做好改革加法、服务乘法。