国内统一刊号:CN52-0017 黔东南日报社出版

2022年11月18日

大风洞镇:

“三个一”深入推进便民服务贵人服务

本报讯 (通讯员 吴兴妹 吴波) 今年以来,大风洞镇创新举措,形成以“镇党务政务服务中心+17个村党群服务中心”全覆盖的“党务政务服务圈”,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化。

一窗式受理。结合工作实际,将原来的7个分类业务服务窗口调整为2个综合性服务窗口,由原来办理单项业务的“单一”受理转变为综合性的“全面”受理,形成“一窗”通办模式。17个村便民服务站,均明确专人受理网上事项办理业务,加强站点平台建设,现已下放4项简单易办事项到村代办,统一受理,简化流程。今年来,镇党务政务服务中心共办理行政审批和公共服务事项541件,各村便民服务站办理事项916件。

只盖一枚章。启用“行政审批服务专用章”,将所有审批事项纳入专用章使用范围,探索凡进驻大风洞镇党务政务服务中心的所有审批服务事项,统一加盖镇行政审批服务专用电子印章,将原来涉及10多个部门的10多枚印章减少为1枚,有效解决基层群众“办事难”“办事慢”“多跑路”等问题。

一条龙服务。把“贵人服务”理念贯穿到政务服务各项工作中,科学设置惠企专窗,推进政务服务前台、后台无缝连接。镇辖区企业共171家,今年来,发放惠企纾困宣传手册400余份,电话宣传政策并回答咨询650人次,为企业协调解决困难10余件。以12345政务服务便民热线平台为依托,积极解决群众诉求。

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