本报讯 （通讯员 聂 川） 今年以来，贵州高速集团凯里营运中心深入贯彻落实中央关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，采取四个举措狠抓工作落实，全力做好信访维稳工作。

紧紧围绕工作大局，坚持以人民为中心，强化底线思维，增强责任意识，以促进企业高质量改革发展和构建和谐稳定社会环境为目标，着力防范化解重大风险，加强社情民意研判，切实维护广大职工和群众合法权益，更好地发挥信访维稳的作用。

根据“一个党委，八个基层支部 ”机构模式，按照“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”原则，成立凯里营运中心信访维稳工作领导小组，由中心党委主要负责人任组长亲自抓，八个基层支部选派专人负责信访维稳工作具体抓，压紧压实各方工作责任，形成一级抓一级，层层抓落实，上下一心，齐抓共管的良好工作氛围。

开展重点领域攻坚，严防风险隐患叠加升级。开展重点群体攻坚，着力化解涉及群众利益诉求问题。开展重点问题攻坚，有效减少存量、控制增量。开展重点人员攻坚，实现案结心结同步化解。

做好突发事件处置，强化值班接访，严格执行领导带班、24小时专人值守及“零报告”等相关制度，如遇紧急情况，确保第一时间响应、快速高效处置。强化隐患排查，对苗头性、倾向性问题提前防范和化解，努力把矛盾处理在基层，消化于萌芽。同时对信访维稳工作中的失职、渎职行为严肃追责。

今年以来，凯里营运中心共计接待投诉信访13起，办结13起，办结率为100%，以高标准、高要求扎实做好信访维稳工作，保证人民群众的生命财产安全，切实维护社会和谐稳定。