本报讯 （通讯员 安云燕） 为进一步做实做优“服务警务”，切实提升公安窗口服务效能，打通便民服务“最后一公里”，凯里市公安局办证中心坚持常态化开展“上门办”服务，让辖区群众感受公安政务服务的速度和温度。

3月10日，办证中心接到杨女士电话求助，称她妹妹因长期生病卧床导致全身浮肿，现因办理社保需人脸认证，由于之前办理的身份证已无法识别，所以需要重新办理身份证，但她妹妹行动不便，希望能帮助解决。接到求助后，办证中心民警立即与杨女士预约好“上门办”服务的具体时间。3月12日上午，民警如约前往杨女士家中为她妹妹办理身份证，在指纹采集完成后，顺利为其办理了身份证。感受到民警的贴心服务，杨女士的妹妹也露出了久违的笑容。临走时，民警还与杨女士约好，身份证办好后会第一时间送证上门。民有所想，警有所为。近年来，凯里公安政务服务窗口不断拓展为民服务路径，通过开展“预约办”“上门办”“延时办”等方式，及时回应群众的期待，为民排忧解难，提升辖区群众的幸福感和满意度，全力护航全市经济社会高质量发展。