○杨 旭

“跟你们反映还不到1个月的时间，我家受灾的2亩多水稻理赔款就到账了，真的是太谢谢你们了！”近日，榕江县委巡察办对前期在乡镇开展常规巡察电话回访时，电话那头传来了村民老吴连续不断的点赞。

事情还要从十三届榕江县委第二轮巡察说起，2022年7月底，榕江县通过“巡乡带村”的方式统筹推进对52个村级党组织开展政治巡察。刚开始，巡察效果并不是很好，没有群众来访，下村入户走访时，村民也不愿多说。

“村民对我们有所顾忌，说明他们还不了解我们的巡察工作，我们必须坚持，加大宣传力度，让老百姓从心理上接受我们。”在组务会上，从事巡察工作多年的组长为组员们加油打气。

为了尽快让群众知晓巡察、参与巡察，巡察组决定利用海报贴起来、信封装起来、摊子摆起来、微信扫起来、喇叭响起来等“五个起来”扩大宣传，让巡察组进驻声音传遍各村寨，加快发现和推动解决群众“急难愁盼”问题。

“我们农民能有什么反映的？再说了，向你们反映确定能管用么？”第二次来到吴某某家走访时，在巡察组的耐心疏导下，村民吴某某终于敞开了心扉，“我确实有事想反映，就是我家水稻保险年年都交，但是去年水稻受灾到现在都没得到赔偿，我之前也到村里问过，但一直是杳无音信。”

“提交了近一年的水稻报损材料怎么会一直没得到理赔呢？问题是出在哪里了？”接到村民吴某某反映后，巡察组带着疑问，立即前往村委核实情况。

原来在一年前，吴某某户水稻受灾2亩多，损失程度达40%以上，当时有村干一起到稻田里现场拍照，然后收集相关报损材料上报乡里，时间过了一年都没有得到理赔，看着同村因水稻受损的其他农户都已经得到理赔款，吴某某只能干着急。“当时水稻报损材料应该是都交上去了。”一位村干带着疑问翻了半天也没有找到其相关上报材料。

“上报给谁了？是通过什么方式上报的？”面对巡察组的连续追问，村干思索了一会儿，像是想起了什么？于是在QQ聊天记录里找到了向乡农服中心工作人员上报的水稻报损材料，同时电话联系了乡农服中心，得到了肯定的答复。由此可见，问题并不是出现在村一级。

既然村里没有漏报，那是不是乡里漏报保险公司了呢？巡察组继续前往乡农服中心了解情况。

经查，当年全乡农户受灾的水稻报损材料都已经上报到保险公司了，乡农服中心工作人员记得很清楚，因为当年的水稻保险工作是她在负责，而且当时上报材料时还核对了很多遍，电脑里也还存有相关报送记录和表格，查找后里面就有吴某某的相关材料。

“看来主要问题是出现在保险公司了。”一位巡察组组员说。

巡察组当场要求乡农服中心工作人员联系保险公司，经对接，保险公司在电脑里找到了吴某某的报损材料，但因当年全县理赔材料较多，加上保险公司工作人员不够细心而漏了该户，同时乡农服中心也没有仔细核对保险公司反馈的理赔名单，最终导致漏了吴某某。

找到问题症结后，巡察组立即向乡党委反馈情况并下发书面整改通知书，针对发现的问题举一反三，要求限时整改。面对巡察组反馈的问题，乡党委高度重视，立即组织召开会议，由分管领导牵头，乡农服中心工作人员具体负责，及时对接保险公司按其程序进行理赔。

在巡察组的帮助下，保险公司重新审核了水稻理赔材料，并将理赔款立即打到了村民吴某某的一折通上。最终，时隔一年多的水稻理赔款被顺利“巡回”，这才出现了开头电话的一幕。

据了解，榕江县在开展十三届县委第一轮、第二轮巡察工作中，共发现聚焦贯彻落实党的理论路线方针政策和党中央决策部署情况、聚焦群众身边腐败问题和不正之风、聚焦基层党组织领导班子和干部队伍建设等方面问题280个，督促被巡察党组织及相关职能部门整改问题171个，并取得阶段性成效。

“老百姓关心关注的事就是大事，巡察就是要为老百姓解决实际困难和问题。”榕江县委巡察办相关负责人表示，“要充分发挥巡察利剑作用，切实为群众办实事、解难题，才能不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”