本报讯（通讯员 李莎） 今年以来，洗马河街道多举措破解城市基层治理难题。

以多部门联合整治，破解力量配合“散”的问题。针对辖区主次干道、人流量密集路段、“严管街”等重点场所，提高工作标准，加强巡查力度，有计划、分步骤地开展多部门联合整治行动。将群众关注的热点、难点问题作为专项整治重点，与市级职能部门形成合力，从源头治理，切实做到整治一项、巩固一项、管好一项，使城市管理逐步迈向规范化、长效化。今年以来，开展整治行动2次，签订“门前三包”责任书500余份，整治乱堆乱放11处。

以多渠道信息收集，破解问题发现“迟”的问题。为切实方便辖区居民反映诉求和心愿，街道深化创新建立居民“码上办”平台，群众随时可以通过“码上办”小程序或用手机扫一扫张贴到楼道的“码上办”二维码反映环境卫生问题。街道收到群众的问题后，第一时间派发相关人员办理，并将处理结果及时答复群众，直到群众满意为止。同时，街道通过“坝坝会”、入户走访、电话反馈、定点登记等形式收集社情民意，了解群众对城市治理的意见建议，并及时进行办结。今年以来，收到居民反映问题8个，办结率100%，满意率100%。

以健全的指挥体系，破解工作处置“慢”的问题。为保障工作传达时效、调度有效、整改提效，根据市委、市政府的决策部署，建立“街道指挥所＋社区（村）指挥站＋网格队”三级创文巩卫指挥体系，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作机制。坚持谁主管谁负责，谁的区域谁整改，充分发挥履行好统筹、协调、调度、推进、考评等职责。同时，为督促整改问效，成立督查组，按照创文巩卫标准，每周督查辖区各项指标问题，并要求限时整改，将整改工作压细、压实。目前，设置1个街道指挥所、5个创文巩卫指挥站、14个创文巩卫网格。今年以来，整改通报问题28个。

以全民参与共治理，破解责任落实“弱”的问题。充分利用“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，将辖区5个社区（村）细化为32个单元网格，通过打造网格监管“一张图”，实现“网格化划分、精准化管理、常态化运转、责任化落实”。依托“周三有约”“周末出旗”、在职党员“双报到”等机制，常态化开展志愿服务活动，全力构建共建共治共享的社会治理新格局，引领推动全民积极参与助力基层治理，充分展现凯里“全国文明城市”良好形象，形成人人参与、人人尽责、人人享有的良好局面。