○ 李 恒

吴晓兰，女，中共党员，第二届贵州省“最美劳动者”荣誉称号获得者。荣誉的背后是一名基层金融工作者十几年如一日的坚守与执着。

勤学勤思，用本领赢得认可

2009年，吴晓兰入职邮储银行黔东南州分行，正式成为邮储银行这个大家庭中的一员。进入银行业的吴晓兰从普通柜员、办公室文员做起，坚持苦练业务技能，努力提高本领。她先后在前台柜员、机关后台管理员以及机关部门负责人等多个岗位历练。无论在什么岗位，从事何种工作，她都兢兢业业、勤学勤思。工作中，她严格落实上级行工作部署，以身作则，率先垂范，在担任邮储银行黔东南州分行营业部经理以来，她始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以客户多元化金融需求为导向，将文明规范服务融入网点日常管理，不断提升金融服务质效和服务体验，经营管理取得长足发展，得到了客户、监管部门和上级行的充分肯定，邮储银行黔东南州分行营业部先后获得“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”“中国银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”、黔东南州银行业“文明规范服务标杆示范网点”、邮储银行贵州省分行年度“标兵支行”等荣誉称号。她的工作业绩和精神风貌赢得了大家的一致认可，尤其在青年员工中起到了先锋模范带头作用。

爱岗敬业，用业绩彰显担当

“铁娘子”是同事们对吴晓兰工作态度的赞许，源于多年来她不怕疲劳、连续作战的工作作风。2022年冬天，吴晓兰下乡走访客户，不小心被绊了一跤，头部受了伤，鲜血顺着伤口流了出来，经过简单包扎处理，她顾不上休息便匆忙带病上岗。

“你的头受伤了，还是先请假休息吧。”同事们好心劝她，但吴晓兰毫不迟疑地说：“没事，我还能坚持住！”就这样，吴晓兰坚持带病工作，一天都没有休息。同事们经常劝她多休息，她每次只是抬起布满血丝的眼睛，微笑着点点头，然后继续投入到繁重的工作中。平时，遇到儿女发烧感冒，她总是白天上班，下班后才送孩子入院输液，她以惊人的毅力和大公无私精神兼顾了工作和家庭。她的敬业精神感动和鼓舞了其他员工。

在她的带领下，邮储银行黔东南州分行营业部取得了一项又一项骄人的业绩，支行的收入、利润规模稳居邮储银行黔东南州分行辖内各支行首位，实现了高质量稳健发展。

建强队伍，用蓄力赋能未来

“一个人的力量是有限的，团队的力量却是无穷的。”吴晓兰常说。

吴晓兰极其重视团队建设，在带队伍方面办法颇多。吴晓兰在担任邮储银行黔东南州分行营业部负责人的同时还兼任分行团委书记，她充分利用团建力量，经常性组织员工开展多种形式的业务技能提升及能力拓展活动，充分发挥“传帮带”作用，尤其注重对青年员工的培养。同时，她把“队伍建设+团建+公益”相结合，勇于承担社会责任，多年来积极组织青年员工开展多种形式的公益活动，到社区慰问困难群众，到福利院慰问孤寡老人、福利院儿童，到敬老院慰问老人及退休老干部，到乡村小学慰问留守未成年人等，在提升员工社会责任感的同时，也得到了社会的一致好评。

奋斗的人生才是精彩的人生。吴晓兰，邮储银行基层行一名普通的共产党员，在最平凡的工作岗位上干着不平凡的事业，让芳华在金融一线绚丽绽放。