○ 刘予涵

即将到来的“五一”假期，是疫情后首个真正意义上的“五一”长假。随着国内经济持续向好，人们出行意愿强烈，旅游市场积蓄已久的力量将会集中爆发，旅游行业呈现出快速复苏的良好势头。

旅游业的强势复苏，对旅游城市及各景区来说，是一个极大利好。同时，“五一”期间，游客集中出行，各景点游客急剧增加，这对文旅行业的服务品质、景区承载能力、职能部门管理水平都是一场实打实的考验。近年来，在一些景区，总有一些烦心事伴随着出行高峰，或一路“人从众”，或消费被宰，或被导游“绑架”消费，这些“堵心事”在今年“五一”假期会不会依然如故，考验着各方的表现。

面对井喷的“五一”旅游市场，积极做好应对非常重要。一方面，近年来受疫情影响，旅游行业经历了一个漫长的淡季，旅游的回暖实属不易。另一方面，旅游是综合性行业，涉及交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等多个方面，哪个环节出现问题，就会影响旅游体验，影响城市形象。

因此，各职能部门、景区和商家都要秣马厉兵，做好预案、做足准备、做优服务，在提升游客体验、营造优质旅游环境方面下功夫。职能部门要聚焦吃、住、行、游、购、娱等各个环节，提供优质服务和保障，同时开展联合执法，切实维护假日旅游和消费环境；各商家要摒弃功利短视思想，诚信经营，做到不欺客、不宰客，让更多的好评带来更多的生意；对于景区来说，要完善配套设施，加强风险隐患排查，提升服务水平，统筹好旅游体验和旅游安全，营造良好的节日氛围和舒心、安心、放心的旅游环境。