本报讯 （通讯员 向丽） 近年来，镇远县以“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”为目标，结合“一事联办”、按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式推进乡镇“一窗通办”改革。

尚寨土家族乡率先在全县开展“一窗通办”改革试点工作。该乡便民服务中心设立综合窗口3个、潮汐窗口1个、帮办代办窗口1个、进驻部门8个，受理事项200余项。通过人员整合，选派4名综合素质较高的人员充实到综合窗口开展收件、咨询业务等工作。从原来的“行业窗口”向“全科窗口”转变，实行无差别受理，有效解决了乡镇编制不足，审批服务职能分散，群众办事多头找、反复找、找不着、多次跑等办事难状况。为提升办事群众的舒适度，便民服务中心大厅内还设置了休息区、饮水机、雨伞、急救药箱等便民设备，为办事群众提供全方位服务。

据悉，镇远县将继续立足群众视角，将乡镇“一窗通办”改革成功经验在全县各乡镇、村（居）铺开，不断优化“一窗通办”服务质效，不断提升政务服务标准化规范化便利化，全力提升群众获得感和满意度。