本报讯 （通讯员 杨政莎） 5月31日下午，龙女士和吴女士将一面印有“服务高效办实事 真诚贴心为人民”的锦旗送到三穗县政务大厅综合窗口，并对工作人员张光静在帮她们办理业务过程中的高效、贴心、暖心服务表示真诚的感谢。

5月24日下午，两位女士来到政务大厅办理营业执照，经工作人员了解情况后，立即向两位女士出具了“一次性告知单”，并向她们详细地讲解所需办理材料，发现两位女士是承接已营业的门面需要办理法人变更。当天因为之前的法人没在现场，营业执照的正副本也没带，令两位女士非常苦恼。工作人员见状后便耐心地告知两位女士说：“你们可以新办一个营业执照，然后让之前的法人吊销他营业执照就可以了，这样你们今天这趟也没白跑。”

两位女士听到之后觉得可行，便开始让工作人员办理。由于新办营业执照需要有新名称，为此两位女士斟酌了许久才定下来，当日下午工作人员就将营业执照办理好了。“太谢谢你了，我们想营业执照上的名称想这么久，你一直等我们，有耐心、又贴心、服务态度又好，不然我们就白跑一趟了。”两位女士连声感谢道。

这面锦旗不仅是一份褒奖、一份赞美，更是对政务服务工作的一份肯定，每一面锦旗都化作政务服务工作者全心全意为群众服务、办实事、解难题、化难点的不竭动力。下一步，三穗县政务服务中心将始终牢固树立“以人为贵·为贵人服务”的服务理念，持续强化服务意识，全力提高服务质量。不断优化办理流程、压缩办理时限，最大限度实现群众少跑腿，进一步提升群众获得感、幸福感和满意度。