本报讯 （记者 杨光洪 李宏强） 6月12日，州委书记、州长安九熊到州信访局调研并接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决群众反映的困难问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，恪守为民情怀，始终把人民群众放在心中最高位置，切实把信访工作做到群众心坎上，为全州高质量发展营造和谐稳定的良好环境。

州委常委、州委秘书长谭海一同接访。

安九熊首先来到州信访局群众来访接待中心，看望接访工作人员，与他们亲切交流，详细了解信访热点问题、接待流程、诉求解决等情况。他说，群众利益无小事，希望大家带着深厚感情、强烈责任，满腔热忱地帮助群众解决困难问题。在“州委书记州长群众直通交流台”，安九熊详细了解网民留言、办理程序、群众满意度等情况。他说，直通交流台是党委政府联系群众的“直通车”，网民留言是反映社情民意的“晴雨表”。要把群众的事当家事、群众的来信当家信，把群众的合理诉求跟踪督办好，把群众心中的疑惑耐心细致解释好，不断提升群众满意度。

随后，安九熊来到接访室，随机接待来访群众，认真听取他们的诉求和意见，详细了解来访缘由、问题症结，现场研究解决方案，要求有关部门加快工作进度、限期解决问题，确保给群众一个满意答复。

安九熊强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要从政治和全局的高度看信访、抓信访，把解决信访问题的过程作为践行为民宗旨的过程，将心比心、换位思考，设身处地站在群众立场想问题、看问题，带着深厚感情听民声、察民意、办实事、解难题，切实把宗旨意识体现在一项项具体工作中、落实到一个个实际行动上。

州有关部门负责人参加。