本报讯（通讯员 文永清） 近年来， 为进一步提升退役军人工作效能，雷山县退役军人事务系统在建优服务体系、抓好政策落实、做好优质服务的基础上，通过“抓点、延线、扩面”构建县、乡、村退役军人管理服务新模式，助力乡村治理“主战场”，提升服务保障满意度。

瞄准“需求点”，构建县级“老兵维权室”。按照基本情况清、主要诉求清、帮扶需求清、工作措施清的原则，采取“领导包片”方式，县级组织开展温情大走访活动，全面汇总需求问题，落实好“列单、办单、清单”工作制度，对反映需求问题点对点核实办理，坚持现场解决和会办解决相结合，推动个性问题专项解决、共性问题集中解决，着力构建“老兵维权室”。目前，全县通过走访收集到退役军人诉求9个，已全部办结。

聚焦“基层线”，构建乡级“老兵说事室”。组织退役军人志愿服务队充实基层服务力量，发挥“组团服务”优势，乡镇服务队常态化开展服务接待、走访慰问、困难帮扶等常规性工作，打通服务老兵“最后一公里”，让服务对象实现“少跑腿”“零跑腿”，着力构建“老兵说事室”。目前，9乡镇（街道）服务站接待服务退役军人260余人次，服务代办事项120余件。

扩大“覆盖面”，构建村级“老兵咨询室”。进一步延伸基层服务触角，搭建“网格连心”平台，织密服务体系，村级专职人员常态化上门开展思想疏导、政策宣传、就业推介等全方位服务，实现服务站建到退役军人家门口，做到工作无缝隙、服务“零距离”，着力构建“老兵咨询室”。目前，全县村居（社区）上门走访全覆盖，面对面宣传政策600余人次，就业推介100余人次。