本报讯 （通讯员 王琇丽） 今年以来，从江县以强化县、乡、村三级治理体系功能为抓手，进一步深化服务群众工作，坚持用群众工作统揽信访工作，把围绕中心、服务大局作为信访工作的落脚点，全力化解矛盾纠纷，着力助推乡村振兴。

动真情感化服务群众，引导信访群众创业致富。开展信访干部与上访群众“一助一”行动，全力帮助群众解决合理信访诉求，解决生产生活困难。县直各部门、各乡镇信访干部通过受理群众诉求、倾听群众心声，针对群众个人实际，帮助群众谋发展、引导外出务工或就地创业，鼓励群众坚定发家致富的信心和决心。一批老上访户在信访干部的帮助和感化下，转变观念，创业致富，同时也带动了其他上访人员息访罢访，走上创业发家致富道路。

动真心诚意服务基层，指导基层依法解决问题。县信访局抽调业务骨干深入到基层开展业务培训，驻点指导和现场观摩、进行《信访工作条例》宣传，加强对基层信访干部的业务指导，使信访程序更加规范，依法解决信访问题的良好氛围在基层初步形成。此外，全县干部通过包乡走村、包村联户、入户走访等方式开展法治宣传，确保了小事不出村、大事不出乡镇、难事不出县、矛盾不上交，使许多问题都能解决在基层，化解在萌芽状态。

动真抓实干服务全局，助推乡村振兴文明和谐。坚持把信访工作放在发展大局中去谋划和思考，以服务党委、政府中心工作、服务乡村振兴为己任，做到高起点谋划、高效能落实，结合和美城乡“四大行动”开展，使基层社会治理明显得到改善，有力地推动了乡村振兴和社会文明和谐。半年来，县信访局通过主动关注多家企业，详细掌握企业拖欠工程款和农民工工资等问题，及时与人社、城建部门对接，联动协调，避免了12起可能引发集体访和群体性事件的发生。